ลูกค้าสัมพันธ์ (CRD) ประจำสาขาแจ้งวัฒนะ

1.ต้อนรับและดูแลลูกค้า ที่เข้ามาติดต่อที่โชว์รูมหรือศูนย์บริการ สร้างประสบการณ์ที่ดีและประทับใจ 2.รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และปัญหาของลูกค้า พร้อมประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขอย่างรวดเร็ว

1. ติดตามความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction) หลังการใช้บริการหรือออกรถใหม่
2. จัดทำรายงาน เกี่ยวกับข้อร้องเรียน ความคิดเห็นของลูกค้า และผลการแก้ไข
3. สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิมและส่งเสริมการซื้อซ้ำ/ใช้บริการต่อเนื่อง
4. ประสานงานกับฝ่ายขายและฝ่ายบริการ เพื่อให้ข้อมูลแก่ลูกค้าได้อย่างครบถ้วน เช่น โปรโมชั่น การรับประกัน การนัดหมายเข้าศูนย์
5. สนับสนุนกิจกรรม CRM เช่น การโทรติดตาม การจัดกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ และการส่งข้อมูลข่าวสารโปรโมชั่น
6. ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

Qualifications: เพศหญิง อายุ 22 – 35 ปี วุฒิการศึกษาระดับปวส -ป.ตรี สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์เบื้องต้น Microsoft Office มีมนุษยสัมพันธ์และบุคลิกดี มีความละเอียดรอบคอบ และซื่อสัตย์ หากมีประสบการณ์จะพิจารณาเป็นพิเศษ ต้องมีผู้ค้ำประกันการทำงาน