Omnichannel Sales Representative

รับผิดชอบการดูแล เสนอขาย และผลักดันยอดขายผ่านทุกช่องทางของบริษัท ทั้งช่องทางขายปลีก (Online & Offline Retail) และการขยายตลาดองค์กร (B2B) โดยทำหน้าที่โทรติดต่อเพื่อเปิดการขาย (Telesales/Cold Call) และเดินทางเข้าพบลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย เช่น ร้านขายอุปกรณ์ผู้สูงอายุ และคลินิก เพื่อนำเสนอสินค้า เจรจาเงื่อนไขการค้า พร้อมทั้งสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าทุกกลุ่ม •การแสวงหาและขยายตลาดลูกค้า B2B (B2B Lead Generation & Sales): oค้นหาและคัดกรองรายชื่อกลุ่มเป้าหมาย B2B เช่น ร้านขายวัสดุอุปกรณ์ผู้สูงอายุ คลินิกกายภาพบำบัด/ผู้สูงอายุ และศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ (Nursing Home) oโทรติดต่อเปิดการขาย (Cold Calling) แนะนำสินค้า เสนอราคาส่ง (Wholesale) และนัดหมายวันเข้าพบ oเดินทางเข้าพบผู้บริหาร ฝ่ายจัดซื้อ หรือเจ้าของร้านค้า เพื่อสาธิตการใช้งานอุปกรณ์ นำเสนอข้อเสนอทางธุรกิจ และปิดการขาย oเจรจาเงื่อนไขการค้า การวางเครดิตเทอม การจัดดิสเพลย์สินค้าหน้าร้านคู่ค้า และดูแลความสัมพันธ์ระยะยาวเพื่อกระตุ้นการสั่งซื้อซ้ำ (Repeat Order) •บริหารจัดการยอดขายหน้าร้านและออนไลน์ (Retail & Online Sales Execution): oเสนอขาย ให้ข้อมูลสินค้า และปิดการขายผ่านช่องทางออนไลน์ (Website, Marketplace, Social Commerce, Live Streaming) และหน้าร้าน (Store/Event) oตอบข้อซักถาม ให้บริการลูกค้าผ่านแชท (Line Official, Facebook Messenger, Shopee/Lazada) และดูแลลูกค้าเดินเข้าหน้าร้าน (Walk-in) oนำเสนอโปรโมชัน แคมเปญ และสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย (Personalized Selling) •เชื่อมโยงประสบการณ์ลูกค้าทุกช่องทาง (Customer Experience Management): oดูแลและประสานงานบริการ Click & Collect (สั่งออนไลน์-รับหน้าร้าน) และ Ship from Store (จัดส่งสินค้าจากสต็อกหน้าร้าน) oช่วยเหลือและประสานงานแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยน/คืนสินค้า การรับประกัน และการติดตามพัสดุจากทุกช่องทาง oบันทึกข้อมูลลูกค้า พฤติกรรมการซื้อ และประวัติการติดต่อ B2B/B2C ลงในระบบ CRM ของบริษัท

Qualifications: ปริญญาตรี สาขาการตลาด, การบริหารธุรกิจ, นิเทศศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (รับพิจารณาผู้มีประสบการณ์ตรงโดยไม่จำกัดวุฒิ) ประสบการณ์ 1–3 ปี ในสายงานขาย (Sales), งาน B2B/Telesales หรือการบริหารบัญชีลูกค้า (Account Management) หากมีประสบการณ์ขายสินค้าทางการแพทย์ อุปกรณ์ผู้สูงอายุ หรือธุรกิจ Healthcare/Retail จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ ทักษะการเจรจาต่อรอง การเสนอขายต่อหน้า (Face-to-Face Presentation) และทักษะการสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ มีความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัล และมีความเห็นอกเห็นใจ เข้าใจจิตวิทยาการขายสินค้ากลุ่มผู้สูงอายุ มียานพาหนะส่วนตัวและใบอนุญาตขับขี่ (สำหรับออกเดินทางเข้าพบลูกค้านอกสถานที่) มีความยืดหยุ่นในการทำงาน และสามารถทำงานตามสถานที่ต่างๆของช่องทางขายได้ เช่น อีเว้นท์ บูธ