фахівець

№ вакансії: 02692608280030 Якщо Вас зацікавила дана вакансія, зверніться до Центру зайнятості, що її зареєстрував, вказавши номер вакансії. Телефон для отримання додаткової інформації про вакансію: +380443650367 Посада: фахівець М.Київ, Деснянський

Опис Завдання та обов'язки, опис робіт, коментарі: Фахівець дистанційного обслуговування (формат контакт-центру) Прийом та обробка вхідних дзвінків і звернень клієнтів. Надання консультацій щодо послуг та продуктів компанії. Реєстрація та обробка запитів у системі. Вирішення типових питань клієнтів та передача складних звернень відповідним фахівцям. Дотримання стандартів обслуговування та якості комунікації.

Режим роботи: Робота змінами

Характер виконуваної роботи: Постійний (301)

Умови праці: Оптимальні

Вимоги до кандидата: Освітній рівень: Бакалавр

з досвідом роботи

Особистісні компетенції: Комунікабельність, клієнтоорієнтованість, відповідальність, уважність, стресостійкість, вміння швидко знаходити рішення.

Професійні компетенції: Впевнене користування ПК та CRM-системами, навички телефонної комунікації, консультування клієнтів, робота із запитами та зверненнями, ведення електронного обліку.

Соціальні переваги: інше