Куратор образовательных проектов

Заключение и сопровождение договоров со слушателями (физические и юридические лица), контроль комплектности документов; Подготовка соответствующей документации (служебные записки, проекты приказов на зачисление/ отчисление, переводы); Ведение реестров, систематизация отчетных документов и предоставление отчетности руководству; Оформление, учет и выдача официальных удостоверений и сертификатов по итогам обучения; Обработка входящих заявок и обращений (без холодных звонков, только заинтересованная теплая аудитория); Консультирование по программам, условиям поступления, расписанию и форматам обучения; Информационное сопровождение групп (напоминая, анонсы, ответы на вопросы); Загрузка учебных материалов: видео лекций, презентаций, методических пособий, проверочных тестов); Мониторинг прохождения тестирования и сбор обратной связи; Размещение организационных анонсов, расписаний и ссылок в каналах Trlrgram, MAX по шаблонам; Отправка сервисных рассылок слушателям об этапах обучения, доступа к и сроках; Взаимодействие с преподавателями и экспертами по вопросам расписания и аттестаций;

Требования

Опыт работы с документооборотом в клиентском сервисе / в образовательных проектах (EdTech) от года; Уверенный пользователь MS Office (Excel,Word); Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность и эмпатия в общении и в переписке.

Высшее образование — специалитет, магистратура; Опыт: 1 лет