Assistant(e) de Direction Générale, Qualité et Usagers (H/F)

À propos de l'entreprise

L'ÉTABLISSEMENT Situé au pied du Vercors, en Isère, à équidistance entre Grenoble et Valence dans la Drôme, le CHIVI est un établissement hospitalier de proximité à taille humaine avec une proportion forte de médicosocial :

On compte 900 professionnels pour 735 lits et places.

Le CHIVI à reçu une certification Haute Qualité des Soins en 2022.

Nos valeurs la sécurité des soins, la compétence, le respect et le travail en équipe, sont les socles de nos projets d'établissement et de Territoire.

Missions

Rejoignez le CHIVI Le Centre Hospitalier Intercommunal Vercors Isère recherche un(e) Assistant(e) de Direction Générale, Qualité et Usagers afin de contribuer au bon fonctionnement de la Direction Générale et de la démarche qualité de l'établissement.

Au sein du secrétariat de la Direction Générale, Qualité et Usagers, vous participez à la gestion administrative, au suivi des instances, à la qualité de service rendue aux usagers ainsi qu'au déploiement des démarches qualité sur l'ensemble des sites du CHIVI.

Assurer le secrétariat de la Direction Qualité et des Usagers

• Assurer la gestion documentaire et l'intégration des documents dans le logiciel GALA.
• Réaliser le classement et l'archivage des documents.
• Effectuer les déclarations auprès des assurances concernant les patients et résidents.
• Mettre à jour l'annuaire téléphonique et différents outils de suivi.
• Réaliser des publipostages et travaux administratifs divers.
• Gérer les commandes de fournitures de bureau.

Participer au suivi de la démarche qualité

• Mettre en forme les documents liés à la mission qualité.
• Saisir et exploiter les audits, enquêtes et questionnaires de satisfaction.
• Assurer le suivi des tableaux de bord des demandes de dossiers médicaux, plaintes et réclamations.
• Collecter, saisir et transmettre les enquêtes de satisfaction réalisées dans les services.
• Préparer et diffuser les supports "15 minutes qualité" sanitaires et médico-sociaux.
• Assurer la mise à jour des annexes du livret d'accueil (organigrammes, consultations, liste des praticiens...).

Organiser et suivre les instances

• Préparer le calendrier prévisionnel des réunions.
• Organiser les convocations.
• Assurer la prise de notes et la rédaction des procès-verbaux des différentes instances (CDU, COVIRIS, CIV, COPIL Q/GDR, CORQ).
• Mettre à jour les calendriers des réunions et instances.

Contribuer à la communication institutionnelle

• Alimenter les sites intranet et internet de l'établissement.
• Répondre aux avis Google.
• Participer à la diffusion des informations institutionnelles.

Assurer la continuité du secrétariat de Direction Générale En l'absence de l'assistante de direction, vous prenez en charge :

• La gestion des agendas et rendez-vous du Directeur Général.
• La rédaction de courriers, notes et rapports.
• Le traitement des appels téléphoniques et courriels.
• L'accueil physique des interlocuteurs.

Profil recherché

• Formation administrative ou expérience significative en secrétariat de direction.
• Excellentes qualités rédactionnelles et orthographiques.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
• Sens de l'organisation, discrétion professionnelle et autonomie.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les échéances.
• Aptitude au travail en équipe et aux relations avec de multiples interlocuteurs.

Conditions requises

• Pièce d'identité française ou titre de séjour valide
• Casier judiciaire bulletin n2 vierge

Avantages

Au sein du CHIVI de nombreuses perspectives d'évolutions professionnelles vous seront offertes.

Ce que nous vous proposons

• Un poste varié au cur des projets institutionnels.
• Une collaboration étroite avec la Direction Générale et les équipes qualité.
• Un environnement de travail dynamique au sein d'un établissement public de santé à taille humaine.

Rémunération A partir de 2190 brut mensuel + SFT (supplément familial de traitement) + reprise d'ancienneté

Candidature

Pour plus de simplicité, postulez en cliquant sur le lien de l'offre ci-après :

Autres informations

INFOS SUR LE POSTE Localisation Centre Hospitalier de Saint Marcellin -38160 Saint Marcellin

Temps de travail Temps plein du lundi au vendredi

Contrat CDD de 5 mois pour un remplacement

Prise de fonction À partir du 1er décembre 2026

Contrat CDD