Agent administratif hospitalier

À propos de l'entreprise

Êtes-vous doué en administration, communicatif et orienté vers le patient ? Pour ZAS Augustinus, ZAS Vincentius et ZAS Sint-Jozef, nous recherchons des agents administratifs. Nous ne proposons pas un emploi fixe, mais nous recherchons des travailleurs à temps partiel, des étudiants ou des flexi-jobbers capables d'intervenir sur une base flexible lorsque l'hôpital en a besoin ou présente des pénuries.

Missions

En tant qu'agent administratif, vous êtes souvent le premier point de contact pour les patients. Vous assurez un accueil fluide, professionnel et amical, tant au comptoir que par téléphone.

Votre ensemble de tâches comprend notamment

• Vous assurez un accueil efficace, professionnel et chaleureux pour les patients, que ce soit sur place ou par téléphone.
• Vous traitez les appels entrants de manière correcte et faites preuve de réactivité.
• Vous gérez le système de prise de rendez-vous électronique.
• Vous veillez à l'exhaustivité des dossiers des patients.
• Vous informez les patients de manière claire et orientée client.
• Vous offrez un soutien administratif aux médecins, afin qu'ils puissent effectuer leur travail de la manière la plus efficace possible.
• Vous combinez le travail administratif avec l'accueil et le travail au comptoir, étant ainsi à la fois le premier point de contact et un maillon indispensable en coulisses.
• Vous possédez un diplôme dans une orientation administrative ou une équivalence par l'expérience.
• La connaissance de la terminologie médicale est un atout majeur.
• Vous avez une très bonne connaissance des applications IT courantes.
• Vous communiquez de manière fluide et professionnelle.
• Vous pouvez également vous exprimer en français et en anglais.
• Vous résistez au stress et restez calme pendant les moments de forte affluence.
• Vous êtes orienté vers le patient, précis et disponible de manière flexible.

Profil recherché

Vous ne serez pas affecté à une consultation spécifique, mais vous soutiendrez différents services si nécessaire. Nous recherchons aussi bien des étudiants et des employés que des flexi-jobbers qui souhaitent contribuer à un accueil professionnel et chaleureux des patients.