Conseillers Clients H/F (H/F)
À propos de l'entreprise
Euro Télé Services (ETS) Notre mission : Assurer des services de relation clients pour une multitude de métiers du groupe Crédit mutuel : banque, presse
Missions
Nous gérons les sollicitations de ces clients en multicanal : appels téléphoniques entrants, mails, courriers, chat/forums et médias sociaux
Le conseiller clients est l'acteur décisif de la fidélisation de tout client en lien avec une marque ou un produit, par téléphone, sur le web et sur les canaux de demain. Nos métiers permettent d'offrir à nos équipes un panel diversifié d'activités mettant en application tous types de compétences en adéquation avec les souhaits et capacités de chacun :
Profil recherché
- Vous avez le sens de l'écoute et la volonté d'aider
- Vous avez de bonnes aptitudes rédactionnelles
- Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse
- Vous êtes Geek : l'assistance technique peut être faite pour vous,
- Vous parlez plusieurs langues ? certaines de nos activités s'exercent en multilingue
Avantages
Quel que soit votre profil, vous nous intéressez! Nous nous occuperons de tout le reste : de votre intégration, de votre formation et votre évolution professionnelle.
La rémunération ? A l'embauche, 1800€ bruts. Un 13e mois en plus ! Revalorisation de dès la fin des premiers mois, et au terme de 1ere année.
Mais ce n'est pas tout ! :
- Le package inclus des tickets restaurant, une prime trimestrielle, participation et intéressement aux bénéfices, une mutuelle, un plan d'épargne entreprise et retraite, ainsi qu'une participation à vos abonnements de transports en commun.
Candidature
Inscrivez vous à mes évènements emploi afin de participer au FORUM S'TRACE TA VOIE qui aura lieu le 03 novembre à 14h *
Autres informations
Euro Télé Services recherche 1 conseiller clients en CDI, pour son site de Strasbourg
Les conditions de travail Amplitude Horaires : 8h-20h, du lundi au samedi. Horaires variables selon planning remis 4 semaines à l'avance (35h par semaine)
Adaptation continue de nos planifications en prenant en compte nos contraintes et vos besoins, afin de concilier au mieux votre vie professionnelle et personnelle.