Front Desk Manager (m/w/d)

Das Erikson Hotel in Sindelfingen, ist ein familiengeführtes 4-Sterne-Businesshotel mit einem großen Fokus auf sehr gute Gastronomie. Das Hotelrestaurant WOLFGANGS im Erikson Hotel hat im Jahr 2025 für sein wunderschönes Ambiente einen Architekturpreis gewonnen und reiht sich in die 50 schönsten Restaurants, Hotels & Bars Deutschlands ein. Die gute Gastronomie wird seit vielen Jahren sowohl von Privat- als auch Geschäftskunden sehr geschätzt. Im Erikson Hotel finden zahlreiche Feierlichkeiten wie Geburtstage, Jubiläen, Konfirmationen und Hochzeiten statt. Außerdem bewirtet das Erikson Team viele private und geschäftliche Kunden mit Cateringleistungen.

Unsere Gäste haben hohe Erwartungen und wir möchten sicherstellen, dass sie ein unvergessliches Erlebnis haben.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Rolle:

Ihre Rolle:

Als Front Office Manager*in (m/w/d) sind Sie eine zentrale Persönlichkeit in unserem Hotel. Sie sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen professionellen, herzlichen Empfang unserer Gäste und reibungslose Abläufe am Front Office.

Dabei verbinden Sie Gastgeberqualitäten mit Organisationstalent und wirtschaftlichem Denken. Sie übernehmen Verantwortung für die Rezeption und Reservierung, bringen Ihre Erfahrung im Revenue Management ein und gestalten die Weiterentwicklung unserer Abläufe aktiv mit.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Front Office & Gästebetreuung: Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und schaffen gemeinsam mit Ihrem Team ein erstklassiges Gästeerlebnis.
• Teamführung & Organisation: Sie koordinieren die täglichen Abläufe, erstellen Dienstpläne und unterstützen Ihr Team mit Motivation, Fachwissen und einem offenen Ohr.
• Reservierungsmanagement: Sie verantworten die professionelle Bearbeitung und Koordination von Einzel- und Gruppenreservierungen.
• Revenue & Auslastungsoptimierung: Sie behalten Zimmerpreise, Buchungslage und Auslastung im Blick und wirken aktiv an einer erfolgreichen Preis- und Verkaufsstrategie mit.
• Qualität & Weiterentwicklung: Sie optimieren bestehende Prozesse, entwickeln Servicestandards weiter und bringen eigene Ideen ein.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit Housekeeping, Veranstaltungsverkauf und Hotelleitung zusammen.

Sie bringen mit:

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung an der Hotelrezeption
• fundierte Kenntnisse in der Zimmerreservierung und Erfahrung im Umgang mit Gruppenbuchungen
• ein gutes Verständnis für Revenue Management, Preisgestaltung und Zimmerauslastung
• erste Führungserfahrung ist willkommen – ebenso wie die Motivation, den nächsten Karriereschritt in eine verantwortungsvolle Position zu gehen
• einen sicheren Umgang mit Hotelsoftware, Reservierungssystemen und digitalen Anwendungen
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Entscheidungsfreude und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• vor allem aber: Freude am Gastgebersein, Teamgeist und eine positive, herzliche Ausstrahlung

Das erwartet Sie bei uns:

Darauf können Sie sich freuen:

Ein modernes Arbeitsumfeld, ein herzliches Team und echte Wertschätzung.

Freuen Sie sich auf einen Arbeitsplatz, an dem Sie sich wohlfühlen und Ihre Stärken einbringen können. Unser komplett neu gestalteter Eingangs- und Empfangsbereich mit moderner Rezeption bietet ein stilvolles, hochwertiges und angenehmes Arbeitsumfeld – für unsere Gäste und unser Team gleichermaßen.

Wir legen Wert auf ein gutes Miteinander, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.

Und damit Sie sich von Anfang an bei uns wohlfühlen, unterstützen wir Sie bei Bedarf gerne bei der Wohnungssuche.

Darüber hinaus profitieren Sie von attraktiven Leistungen:

• attraktives Gehaltspaket – eine leistungsgerechte Vergütung, die Ihre Erfahrung und Verantwortung wertschätzt
• Prämien für besonderen Einsatz – weil außergewöhnliches Engagement Anerkennung verdient
• Schulungen und Weiterbildungen – für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung
• Mitarbeiterausflüge – gemeinsame Erlebnisse, die unseren Teamgeist stärken
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche finanzielle Leistungen
• zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung – für Ihr leibliches Wohl ist gesorgt
• teilweise Bereitstellung von Berufskleidung – für einen professionellen Auftritt
• kostenfreier Mitarbeiterparkplatz – entspannt ankommen, ohne Parkplatzsuche
• gute S-Bahn-Anbindung – auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln bequem erreichbar

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft unseres Front Office mit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.

Interessiert?

Erikson Hotel Hanns-Martin-Schleyer-Strasse 8 71063 Sindelfingen Deutschland