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Customer Service / Server — Parcerito Bar & Restaurant En Parcerito buscamos una persona dinámica, responsable y orientada al servicio que disfrute trabajar con el público y contribuya a una experiencia excepcional para cada cliente. Esperamos iniciativa, atención al detalle y compromiso con la calidad del servicio y el trabajo en equipo. Responsabilidades principales Recibir a los clientes con amabilidad, atenderlos con prontitud y brindar un servicio atento desde su llegada hasta su despedida. Conocer el menú, los ingredientes, las bebidas, las promociones y la disponibilidad de productos. Recomendar platos, bebidas y complementos para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas. Tomar órdenes con precisión, registrarlas correctamente en el sistema y comunicar solicitudes especiales o alergias a cocina. Coordinar con cocina y barra, dar seguimiento a las órdenes y verificar que los productos servidos correspondan a lo solicitado. Mantenerse pendiente de sus mesas: retirar utensilios usados, ofrecer bebidas adicionales y atender necesidades sin esperar a que el cliente tenga que pedirlo todo. Procesar pagos correctamente y manejar efectivo, tarjetas y cuentas con honestidad y atención. Atender inquietudes con respeto y comunicar de inmediato cualquier situación que requiera intervención del encargado. Cumplir con las tareas de apertura y cierre, incluyendo limpieza, reposición y organización de las áreas de servicio. Mantener mesas, estaciones, baños y áreas comunes limpios, abastecidos y presentables durante el turno. Apoyar a sus compañeros y colaborar con las necesidades operacionales del restaurante. Expectativas de desempeño y conducta Puntualidad, asistencia confiable y cumplimiento del horario acordado. Comunicar su disponibilidad oportunamente y avisar con anticipación sobre cualquier situación que afecte su asistencia. Mantener una presentación personal limpia y profesional y cumplir con el uniforme establecido. Trabajar con sentido de urgencia, organización y precisión, especialmente durante períodos de alto volumen. Tomar iniciativa y completar las tareas asignadas sin necesidad de recordatorios constantes. Tratar con respeto a clientes, compañeros, cocina, barra y gerencia. Recibir retroalimentación y aplicar las correcciones necesarias. Evitar el uso personal del celular durante el servicio, salvo autorización o emergencia. Cumplir con las normas de higiene, seguridad, manejo de alimentos y políticas internas. Informar errores, faltantes, daños o incidentes de inmediato. Respetar las políticas de consumo de alimentos y bebidas, descuentos y pagos. Cuidar los equipos, materiales e inventario del restaurante. Requisitos Experiencia previa en restaurantes, servicio de mesas o atención al cliente, preferiblemente. Buenas destrezas de comunicación y capacidad para manejar varias tareas a la vez. Habilidad para trabajar bajo presión y mantener una actitud profesional. Disponibilidad para los turnos acordados, incluyendo fines de semana y días festivos según las necesidades del restaurante. Capacidad para permanecer de pie, desplazarse y transportar platos y bandejas de forma segura, con los acomodos razonables que correspondan. Conocimiento de sistemas de punto de venta; experiencia con Clover es una ventaja. Dominio del español; inglés conversacional es una ventaja. En Parcerito, cada detalle cuenta. Buscamos a alguien que se haga responsable de su área, cuide la experiencia del cliente y contribuya a que cada persona quiera regresar. Pay: From $5.00 per hour Expected hours: 16.0 – 32.0 per week Benefits: Employee discount Work Location: In person