Crew Dear Butter Bandung

• Bertanggung jawab atas kelancaran operasional outlet selama shift.
• Mengarahkan, mengawasi, dan membagi tugas kepada seluruh crew.
• Memastikan pelayanan kepada pelanggan berjalan cepat, ramah, dan sesuai standar.
• Memastikan kualitas produk sesuai SOP dan standar Dear Butter.
• Mengawasi kebersihan, kerapian, dan keamanan area outlet.
• Melakukan pengecekan stok bahan baku dan kebutuhan operasional.
• Memastikan penggunaan bahan dan perlengkapan dilakukan secara efisien.
• Mengawasi transaksi kasir dan memastikan uang kas sesuai dengan laporan.
• Menangani keluhan pelanggan serta menyelesaikan masalah operasional selama shift.
• Melakukan briefing sebelum atau selama shift untuk memastikan crew memahami tugasnya.
• Membantu proses opening dan closing outlet.
• Membuat atau menyampaikan laporan operasional kepada Supervisor/Manager.
• Memastikan seluruh crew mengikuti SOP, aturan kerja, dan standar pelayanan perusahaan.
• Bertanggung jawab mengambil tindakan awal apabila terjadi kendala selama operasional dan melakukan eskalasi kepada atasan jika diperlukan.
• Menjadi contoh dalam hal disiplin, pelayanan, komunikasi, kebersihan, dan kerja sama tim.

Skills: Store Display, Store Operations, Teamwork, Administration, Customer Service, Cashier, Store Sales