BEAUTY THERAPIST

BEAUTICIAN / TERAPIS KECANTIKAN

1. Tujuan Jabatan

Memberikan pelayanan perawatan kecantikan (treatment) yang profesional, aman, dan berkualitas kepada pasien, serta menciptakan pengalaman yang nyaman sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien.

2. Tanggung Jawab Utama (Fokus Treatment & Pasien)

• Melakukan treatment kecantikan sesuai SOP klinik.
• Memberikan pelayanan yang ramah, nyaman, dan profesional.
• Menjaga kebersihan, kerapihan, dan sterilisasi alat.
• Membantu meningkatkan hasil treatment dan kepuasan pasien.
• Mendukung peningkatan penjualan layanan dan produk klinik.

3. Jenis Treatment yang Ditangani

• Facial (basic, acne, brightening, hydrating, dll)
• Ekstraksi komedo & jerawat
• Masker wajah & perawatan kulit dasar
• Treatment relaksasi wajah (massage wajah)
• Penggunaan alat kecantikan dasar (sesuai SOP)
• Perawatan tubuh ringan (jika tersedia di klinik)

4. Tugas Harian (Operasional Klinik)

• Menyiapkan alat dan bahan sebelum treatment.
• Melakukan treatment sesuai jadwal pasien.
• Menjaga kebersihan ruang treatment sebelum & sesudah digunakan.
• Melakukan sterilisasi alat sesuai standar.
• Mengisi catatan treatment pasien (jika diperlukan).
• Menjaga kerapihan penampilan dan area kerja.

5. Tugas Pelayanan & Edukasi Pasien

• Menjelaskan prosedur treatment sebelum tindakan.
• Memberikan pengalaman treatment yang nyaman & relaxing.
• Memberikan edukasi ringan tentang perawatan kulit.
• Memberikan saran treatment lanjutan sesuai kondisi kulit.
• Menjaga komunikasi yang ramah dan sopan.

6. Tugas Penjualan (Sales Support)

• Merekomendasikan treatment lanjutan.
• Menawarkan paket treatment & promo yang sedang berjalan.
• Membantu penjualan produk skincare klinik.
• Mendorong pasien untuk repeat treatment.

7. Kualifikasi

• Minimal SMA/SMK Jurusan Kesehatan
• Single/ belum Menikah
• Tidak Sedang Kuliah / Sekolah
• Memiliki pengalaman 1 Tahun sebagai beautician/therapis.
• Memiliki Sertifikat Thrapist menjadi nilai Plus
• Memiliki berat badan & Tinggi badan Ideal
• Memahami dasar-dasar perawatan kulit
• Memiliki Attitude yang baik
• Berpenampilan rapi, bersih, dan menarik.
• Ramah, komunikatif, dan sopan.

8. Skill Wajib

• Teknik facial & perawatan kulit
• Massage wajah (relaxation)
• Komunikasi & pelayanan pelanggan
• Ketelitian & kebersihan kerja
• Basic selling & rekomendasi produk
• Kerja sama tim

9. KPI (Indikator Kinerja Utama)

• Jumlah treatment per hari/bulan
• Kepuasan pasien
• Repeat treatment pasien
• Penjualan produk & paket treatment
• Kepatuhan SOP & kebersihan
• Minim komplain pasien

10. Wewenang

• Melakukan treatment sesuai SOP
• Memberikan rekomendasi perawatan lanjutan
• Menjaga standar pelayanan klinik
• Menolak tindakan yang tidak sesuai SOP

11. Hubungan Kerja

• Internal: Dokter, perawat aesthetic, resepsionis, kasir
• Eksternal: Pasien

12. Standar & Etika Kerja (Wajib Dipatuhi)

• Mengutamakan kenyamanan dan keamanan pasien
• Menjaga kebersihan dan sterilisasi alat
• Tidak memberikan klaim berlebihan
• Menjaga privasi pasien
• Tidak melakukan tindakan di luar kewenangan

13. Fokus Utama (Critical Success Factor)

• Pasien merasa nyaman & puas
• Hasil treatment sesuai standar
• Pelayanan ramah & profesional
• Meningkatkan repeat order pasien

Skills: Customer Service, Nail Art, Eyelash Extension, Facial, Beauty Therapist