Assistente de Vendas e Relacionamento - Tijuca

Sobre a empresa

A Cultura Inglesa é para todos!Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição!A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.Você gosta de se comunicar, tem paixão por ajudar pessoas e se interessa por educação? Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento e Vendas para fazer parte da nossa equipe! Aqui, você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente.

Tarefas

Responsabilidades e atribuições Responsabilidades Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais. Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa. Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente. Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais, como Cambridge e Proficiência. Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação. Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança. Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos. Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços. Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores. Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos. Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.

Requisitos

Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Ensino Médio completo.Excelente comunicação verbal e escrita.Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.Organização, atenção aos detalhes e proatividade.Perfil empático, cordial e entusiasmado.DiferenciaisConhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).Experiência com atendimento em instituições educacionais.Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.

Outros

Informações adicionais Horário da vaga: Seg a qui das 11 h as 20h / sex 9 h as 18 h / Sab 8 h as 12 h ( por escala) O que oferecemos: Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional. Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional. Assistência médica Assistência odontológica Vale-transporte Seguro de vida Bolsas de estudo TotalPass (plano de saúde e bem-estar) Convênio com o SESC Day-off no aniversário vale-alimentação ou Refeição conforme politica vigente