Consultant SAP H/F

Consultant Support Applicatif SAP N2 H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements ERP et l'accompagnement des utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Consultant Support Applicatif SAP N2 , vous êtes responsable du support fonctionnel, du paramétrage et de l'amélioration continue des solutions SAP. Côté Build : Participer au recueil et à l'analyse des besoins utilisateurs

Réaliser les paramétrages fonctionnels SAP selon les demandes validées

Contribuer aux tests fonctionnels des évolutions et correctifs

Rédiger et mettre à jour les modes opératoires et documentations fonctionnelles

Participer aux phases de recette et de validation métier

Côté Run : Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil de ticketing

Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs

Diagnostiquer et analyser les dysfonctionnements applicatifs

Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution

Escalader les sujets complexes vers les équipes expertes lorsque nécessaire

Garantir la qualité de service et le respect des engagements de traitement

C’est votre parcours Vous disposez de 1 à 5 ans d'expérience dans un environnement SAP, en support applicatif, TMA ou projet. Vous appréciez l'interaction avec les utilisateurs, l'analyse fonctionnelle et la résolution de problématiques métiers. Vous recherchez un environnement où expertise fonctionnelle et relation client sont étroitement liées. C’est votre expertise : SAP (tout module : MM, SD, FI, CO, PP, WM, etc.)

Support applicatif N2 et gestion des incidents

Paramétrage fonctionnel SAP

Outils de ticketing (ServiceNow, Jira, EasyVista, Remedy...)

Testing fonctionnel et recette applicative

Rédaction de procédures et documentation fonctionnelle

Connaissance des bonnes pratiques ITIL (appréciée)

C’est votre manière de faire équipe : Excellent relationnel et sens du service

Bonnes capacités de communication orale et écrite

Esprit d'analyse et de synthèse

Rigueur et autonomie

Capacité à collaborer avec des équipes métiers et techniques

C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain

Une vraie proximité managériale

Des formations accessibles en continu

Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité

Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance

Une culture du feedback et des projets qui font sens

C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement

Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un·e ingénieur·e d'affaires

Un échange technique avec un·e expert·e SAP

Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission

Et si on se reconnaît : on démarre ensemble

C’est bon à savoir Lieu : Toulouse / Castres (ou selon mission) Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : 32 K€ à 42 K€ brut annuel (selon expérience) Famille métier : ERP / SAP / Support Applicatif Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.