TECH LEAD SUPPORT WORKPLACE N2 - Freelance (H/F)

Missions

Nous recherchons un consultant senior pour intervenir dans un environnement international et piloter techniquement le support Workplace N2/N3.

• Prendre en charge les incidents complexes Workplace.
• Assurer le rôle de référent technique auprès des équipes support.
• Accompagner la montée en compétences du N2 (Shift Left).
• Coordonner les équipes systèmes, réseaux et infogérance.
• Améliorer les processus de support et le respect des SLA.
• Piloter le Problem Management et les incidents récurrents.
• Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs VIP.

Profil recherché

• Expertise Support Workplace N2/N3.
• Environnement Windows et administration systèmes.
• PowerShell et messagerie.
• Bonne culture réseaux.
• Gestion des incidents et processus ITIL.
• Anglais courant indispensable.

Consultant senior, autonome, opérationnel, doté d'un leadership technique et d'un excellent sens du service, capable d'évoluer dans un contexte international.

Autres informations

Taux journalier (TJM): 500