Run Leader / Responsable Application - Lille - CDI (H/F)

Salaire: 40 000

Envie de viser plus haut, pour toi avant tout, ça te tente ? OZEO Consulting c'est une team d'ozeonautes d'une 40aine de collaborateurs implantée en métropole Lilloise depuis 2020, et intervenant chez les principaux clients grands comptes de la région via 4 grands domaines d'expertises : Software Engineering, Infra & Cloud, Product Management et Data & Gouvernance.

Rejoindre OZEO, c'est rejoindre une équipe en mouvement. Une équipe qui avance avec ambition, simplicité et engagement. On ne cherche pas juste à suivre les évolutions technologiques. On choisit d'oser. O(Z)ER explorer. O(Z)ER construire. O(Z)ER innover. O(Z)ER aller plus loin, ensemble. Et ça, ça change tout. Notre conviction ? Un collaborateur heureux = un client satisfait = une entreprise performante

LE POSTE & LES MISSIONS

Dans le cadre du développement de notre communauté Product Management et pour l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Run Leader/Responsable applicatif H/F, profil ingénieur.

Au sein d'une équipe agile tu seras amené(e) à :

• Piloter le maintien en conditions opérationnelles d'un périmètre applicatif : incidents, priorités, SLA
• Résoudre des incidents de niveau 2/3 sur ton domaine
• Détecter, diagnostiquer et faire corriger les dysfonctionnements applicatifs
• Coordonner les équipes support N2/N3 et les équipes de développement
• Optimiser le support en analysant les problèmes récurrents et être force de proposition pour y remédier durablement
• Intervenir sur des projets de RUN visant à industrialiser et automatiser les tâches à faible valeur ajoutée
• Exploiter des outils de supervision/APM pour identifier anomalies et axes d'optimisation
• Suivre et animer les indicateurs et objectifs de niveau de service (SLI/SLO) pour garantir la fiabilité applicative
• Accompagner et communiquer avec les utilisateurs
• Suivre les mises en production des nouveaux projets et en garantir la qualité
• Monitorer et partager les indicateurs clés de l'activité support, animer la proactivité de l'équipe
• Collaborer avec de nombreuses équipes digitales

TON ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

SQL, Python, Datadog (ou autre outil de supervision), Cloud (GCP) Outils complémentaires : Postman, analyse de logs applicatifs, gestion de ticketing

Compétences appréciées : PHP, Java, Kafka, RabbitMQ, Kubernetes, API management

LE PROFIL QUE L'ON RECHERCHE

Tu pourrais être notre futur(e) Ozeonaute si :

• Tu as une expérience confirmée en pilotage RUN / support applicatif N2-N3
• Tu es à l'aise avec le SQL et sais analyser des logs applicatifs pour diagnostiquer un incident
• Tu as déjà utilisé des outils de supervision type Datadog ou équivalent
• Tu es à l'aise dans un environnement Cloud, idéalement GCP
• Tu sais fédérer et coordonner des équipes support et développement autour d'un objectif commun
• Tu es orienté(e) amélioration continue, rigoureux(se) et force de proposition
• Une appétence pour l'automatisation et l'industrialisation des process est un vrai plus

LES + CHEZ NOUS

Un échange permanent avec ton manager et des points hebdomadaires pour suivre ton avancement et t'accompagner Une rémunération juste (fixe & variable) & diverses primes (mobilité, partage de valeur, cooptation, kilométrique, indemnité télétravail...) 12 RTT par an & un vrai équilibre pro/perso Une mutuelle en béton armé Un parcours d'onboarding aux petits oignons soigné et détaillé sur tes 6 premiers mois Un accès à notre plateforme CSE pour de nombreux avantages salariés Et une vie d'équipe qui déchire avec pleins d'événements réguliers On pense que le bien-être au travail n'est pas un bonus, mais justement le modèle

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Tu échanges avec Thomas, chargé de recrutement, pour comprendre ton parcours, tes envies et ton projet professionnel.
• Tu rencontres un manager pour parler