Data Analyst CRM - Freelance (H/F)

CONTEXTE & ENJEUXData Analyst intégré à la CRM Tribe, au sein de l'équipe centrale Data Insights & Analytics d'une grande entreprise internationale du secteur hôtelier. Rôle de pont entre stratégie business et exécution data : travail avec les Product Leads / PO côté Data et les stakeholders métier, définition des KPIs business et contribution à des data products analytiques complets.MISSIONS * Requirements Framing : définir et aligner les KPIs avec les métiers et Project Leads, concevoir des maquettes, cadrer les MVP, identifier les data assets réutilisables * Analyses stratégiques : analyses business transverses à fort impact, contrôle de conformité des données, évaluation de la valeur délivrée par les data products * Analyses exploratoires : valider des hypothèses business, identifier des leviers de croissance * User enablement / adoption / support : accompagner les utilisateurs sur les data products, méthodologies et outils self-service * IA & LLM : utiliser des outils IA / LLM pour des features intelligentes dans les data products et pour optimiser le quotidienPROJETS / PRODUITS * Customer Lifecycle (progression client, LTV, rétention) * Contactability (santé de la base, opt-in, joignabilité multicanal) * Personalization (analytics pour campagnes personnalisées) * Moteur IA temps réel de personnalisation * Insights à partir du feedback client non structuré * Moteurs d'enrichissement clientMODALITÉS * Type de contrat : assistance technique (régie) * Démarrage : 09/11/2026 (ASAP) - Fin : 30/06/2027 - 142 jours souhaités par le chef de projet * Lieu : Issy-les-Moulineaux, 2 jours/semaine sur site, pas de déplacement, pas d'astreinte * TJ : 500/600 1. 5 ans minimum en Data Analyst ou rôle similaire 2. SQL expert + expérience hands-on Snowflake 3. Data Analysis expert 4. Business acumen : traduire des enjeux opérationnels en besoins data, définir des KPIs 5. Tableau (confirmé) - dashboarding / dataviz 6. Pratique des outils IA / LLM dans les workflows analytiques 7. Français courant + anglais professionnel (impératifs) 8. Business Liaising (confirmé) 9. Expérience en environnement CRM et e-commerce (nice-to-have)