Field Account Manager

Chez Playlist, les moments les plus riches de la vie surviennent lorsque les gens s'éloignent des écrans pour bouger, se connecter, explorer et jouer. Nous construisons la plateforme définitive pour une vie intentionnelle, en connectant les individus à des expériences inspirantes dans le fitness, le wellness et bien plus encore. Avec des marques populaires comme Mindbody et ClassPass, Playlist donne du pouvoir aux entreprises et aux individus, faisant en sorte que les aspirations deviennent des actions sans effort. Rejoignez-nous pour redéfinir le rôle de la technologie afin de favoriser des connexions réelles et significatives.

ClassPass propose des milliers d'expériences de fitness et de wellness à travers le monde, aidant les gens à mener des modes de vie actifs et équilibrés. Notre plateforme rend la découverte et le plaisir d'activités simples, personnalisés et joyeux — qu'il s'agisse de cours de fitness, de séances de self-care, d'un déjeuner sain ou d'une nouvelle aventure. Rejoignez-nous pour façonner des communautés plus saines et plus vibrantes à travers le globe.

Le rôle que vous jouerez

En tant que Field Account Manager, vous serez le visage de ClassPass dans votre région — en établissant des relations solides avec nos partenaires les plus précieux et en transformant chaque point de contact en une opportunité de collaboration plus profonde. Ce rôle est idéal pour quelqu'un qui s'épanouit sur le terrain, aime créer des liens avec les gens en temps réel et sait repérer le potentiel de croissance à l'autre bout de la pièce. Vous équilibrerez une stratégie réfléchie avec une exécution énergique, en naviguant avec fluidité entre votre marché local et d'autres villes à fort potentiel de votre région.

Gérer et développer un portefeuille de partenaires de premier plan dans le fitness et le wellness grâce à des initiatives stratégiques d'upselling et de rétention

Passer au moins 70 % de votre temps sur le terrain, ce qui inclut des déplacements fréquents vers d'autres marchés de votre région

Effectuer des visites régulières en personne, des passages impromptus et des réunions pour approfondir les relations et générer des résultats

Utiliser un mélange de tactiques de field sales et d'inside sales pour rester connecté, du téléphone et de l'email aux réseaux sociaux et au-delà

Identifier proactivement les points de friction des partenaires et proposer des solutions ClassPass qui génèrent une valeur mutuelle

Bâtir une forte présence locale dans votre communauté de fitness et de wellness — vous êtes la référence pour savoir ce qui est nouveau et ce qui arrive

Dépasser les objectifs mensuels d'upsell et d'engagement en pensant de manière créative et en agissant avec urgence

Déléguer les tâches transactionnelles aux équipes de support tout en veillant à ce que vos partenaires se sentent prioritaires et soutenus

Attentes en matière de déplacements

Les déplacements représenteront environ 70 à 80 % de votre temps, incluant un mélange de voyages locaux à la journée et de déplacements prolongés de plusieurs nuits.

Les déplacements seront principalement régionaux mais pourront occasionnellement s'étendre en dehors du territoire assigné selon les besoins de l'entreprise.

Les voyages peuvent impliquer des nuitées et des horaires variables selon les exigences des clients et de la couverture géographique.

Les déplacements s'effectueront en voiture et/ou en avion, nécessitant un haut niveau de flexibilité pour maximiser l'engagement client et la couverture du territoire.

L'expérience que vous apportez

Plus de 2 ans d'expérience en vente B2B cycle complet ou en gestion de comptes, incluant la vente sur le terrain (field sales)

Antécédents constants de réalisation ou de dépassement des quotas et des objectifs de performance

Fortes compétences en négociation avec une approche axée sur les solutions

Connaissance approfondie de votre marché régional du fitness et du wellness, avec des connexions professionnelles actives

Confiance pour naviguer entre la prospection à froid (cold outreach) et la construction de relations chaleureuses via différents canaux

Capacité à identifier et à assister à des événements de networking qui renforcent la présence locale de la marque

Aisance avec l'utilisation de Salesforce, Salesloft et des outils Microsoft pour gérer le pipeline et le succès des partenaires

Transparence salariale

L'intention de Playlist est de rémunérer tous les membres de l'équipe avec des salaires compétitifs qui sont motivants, justes et équitables. L'objectif du programme de rémunération de Playlist est d'être transparent, d'attirer des employés potentiels, de répondre aux besoins de tous les employés actuels et d'encourager les membres de l'équipe à rester au sein de notre organisation.

Les packages de rémunération réels sont basés sur plusieurs facteurs propres à chaque candidat, incluant mais ne se limitant pas à l'ensemble de compétences, la profondeur de l'expérience, les certifications et le lieu de travail spécifique.

La fourchette de salaire de base pour ce poste aux États-Unis est de CA$77,775 à CA$103.700. Le package de rémunération totale pour ce poste peut également inclure des bonus de performance, des avantages et/ou d'autres plans de rémunération incitatifs applicables.

Notre curiosité a-t-elle été piquée ?

Ce rôle vous semble fait pour vous ? Nous aimerions vous entendre ! Même si vous n'êtes pas sûr à 100 % de l'adéquation potentielle, nous vous encourageons tout de même à postuler. Nous recherchons la bonne personne, pas une série parfaite de cases cochées.

L'Entreprise est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous accordons une grande valeur à la diversité au sein de notre entreprise et encourageons les personnes de tous horizons, expériences, capacités et perspectives à postuler. Nous ne discriminons pas sur la base de la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le genre, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut de vétéran, le statut de handicap ou toute autre caractéristique protégée.

En saisissant votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone et en soumettant votre candidature, vous consentez à recevoir des e-mails, des appels et des SMS concernant votre candidature et d'autres rôles au sein de l'Entreprise, y compris par automate de numérotation. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Désinscrivez-vous ou envoyez STOP pour annuler à tout moment. Si vous êtes résident de la Californie ou si vous résidez en dehors des États-Unis, en soumettant votre candidature, vous confirmez que vous avez lu, compris, accepté et — le cas échéant — accordez votre consentement préalable, libre, éclairé et exprès pour le traitement de vos informations personnelles, y compris les informations personnelles sensibles, comme décrit dans notre California Applicant Privacy Notice ou International Applicant Privacy Notice (selon le cas).