ASSISTANT QUALITE (H/F)
L'assistant(e) qualité contribue au déploiement de la politique qualité et participe à la démarche d'amélioration continue mise en œuvre dans l'établissement.Activités principales :- Gestion documentaire :o Apporter un soutien méthodologique à la rédaction des documentso Suivre le circuit de signature des documents créés et les diffusero Actualiser le portefeuille de recueil de gestion documentaireo Gérer les comptes utilisateurs (création, réforme, réinitialisation des mots de passe etc.)o Former les utilisateurs à l'usage du logiciel métier bluekango (recherche documentaire.)- Démarche qualité :o Contribuer aux démarches de certification ou d'évaluation de la HAS- Gestion des risques à postériori :o S'assurer de la diffusion des déclarations d'EIAS aux professionnels concernéso Aider à la cotation des EIAS et tracer les éléments de l'analyse complémentaireo Préparer les synthèses périodiques des EIAS- Questionnaire de satisfaction et expérience patient :o Scanner et traiter les résultats des questionnaires de satisfaction des patients et e-satiso Préparer les synthèses périodiques des enquêtesActivités complémentaires :o Participer aux actions de communication et de sensibilisation des professionnelso Rédiger des compte-rendu, courriers, notesFormation - qualification :- Titulaire d'un diplôme dans le domaine de la qualité (Bac+2) ou expérience de 3 ans dans le domaine de la qualité et gestion des risques (fortement apprécié)- Aptitude à manipuler les outils bureautiques (word, excel, visio) et informatiques métier (logiciel gestion qualité,, logiciel de traitement des questionnaires comme sphinx)- Maitriser les concepts de gestion documentaire et de gestion des risques a posteriori- Connaissance des statistiques- Rigueur, sens de l'organisation- Qualité rédactionnelle- Capacités relationnelles, pédagogie- Sens du travail en équipeConditions de travail :- Poste à temps plein, 35h/semaine- Télétravail partiel possible- Positionnement géographique : site hospitalier Albertville- Déplacements possibles sur les sites du CHAM