TÉLÉOPÉRATEUR - H/F

À propos de l'entreprise

Description Nous recherchons un TÉLÉOPÉRATEUR (H/F) pour rejoindre le POOL TÉLÉPHONIQUE DU SITE DE LESMENILS, spécialisé dans la PIÈCE DE RECHANGE AUTOMOBILE plateforme DISTRIGO (pièces Stellantis).

Missions

Au sein de notre équipe, vous serez en charge :

Profil recherché

• Une EXPÉRIENCE dans le SECTEUR AUTOMOBILE est un plus
• Aisance téléphonique, rigueur et sens du service client,
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Profil recherché

• de la RÉCEPTION ET DU TRAITEMENT DES APPELS ENTRANTS (clients, distributeurs, garages, etc.),
• de la SAISIE ET DU SUIVI DES COMMANDES DE PIÈCES,
• de la GESTION DES DEMANDES D'INFORMATION et du SUIVI CLIENTÈLE,
• de la COLLABORATION AVEC LES ÉQUIPES LOGISTIQUES ET COMMERCIALES pour assurer la satisfaction client.