Customer service - Atención al cliente

Sobre la empresa

Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes altamente capacitado para integrarse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar atención eficiente y cordial a nuestros clientes y afiliados, garantizando una experiencia satisfactoria en cada interacción.

Tareas

• Atender llamadas y mensajes de clientes y socios afiliados.
• Dar seguimiento a conversaciones a través del chat en línea del sitio web.
• Confirmar horarios y detalles de pick ups con los clientes.
• Brindar soporte a agencias y afiliados.
• Monitorear y dar seguimiento a las reservaciones del día.

Requisitos

Requisitos del puesto

• Nivel de inglés mínimo del 85%.
• Conocimiento adicional de otros idiomas será considerado un plus.
• Conocimiento de la zona: Cancún y Riviera Maya.
• Experiencia previa en el sector turístico.
• Manejo de plataformas CRM.
• Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (deseable).
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (obligatorio).

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 25 y 35 años Conocimientos: Adaptabilidad, Abordaje de clientes, Dominio de idiomas Disponibilidad de viajar: Si Disponibilidad de cambio de residencia: Si Palabras clave: servicio, service, care, costumer, cliente

Beneficios

Prestaciones y beneficios

• Prestaciones de ley
• Posibilidad de contrato indefinido
• Servicio de transporte de personal

Otros

Condiciones laborales Horario rotativo Descanso entre semana

Disponibilidad para trabajar

• Fines de semana
• Días festivos
• Turnos rotativos de 8 horas