Assistente de Cobrança | Cobrança | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva.

Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank

Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência.

Modalidade de Trabalho : Híbrido (quatro dias presenciais e um dia remoto)

Nossa área de Cobrança

A área de Cobrança é responsável por conduzir o relacionamento com clientes que possuem pendências financeiras, atuando de forma estratégica, transparente e humanizada. Nosso foco está em negociar com empatia, oferecer soluções personalizadas e garantir uma experiência positiva em todas as interações.Mais do que recuperar valores, nosso propósito é fortalecer vínculos e promover a sustentabilidade financeira dos nossos clientes e da instituição. Trabalhamos com foco em resultados, melhoria contínua dos processos e alto desempenho nos indicadores de satisfação (NPS).Atuação no modelo Presencial: Estamos localizados na Av Nove de Julho, próximo Av. Paulista em São Paulo. SP.

Suas atividades como CSixer

Realizar contato ativo com clientes (PF e PJ) para negociação e acompanhamento de pagamentos;

Renegociar débitos de produtos como cartão de crédito, cheque especial e parcelados, com tickets a partir de R$ 40 mil;

Efetuar cobranças de clientes judicializados e preenchimento de minutas de acordo;

Avaliar faturas e acompanhar o cumprimento das promessas de pagamento;

Realizar acionamentos via voz e WhatsApp (negociação e notificação de clientes);

Atualizar relatórios de controle e informações nos sistemas internos;

Apoiar o time nas estratégias de recuperação de crédito e garantir uma experiência positiva ao cliente;

Cumprir metas e indicadores de performance da área de cobrança.

Requisitos e experiência

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;

Vivência anterior com cobrança bancária ou outros tipos de cobrança;

Boa comunicação verbal e escrita, com foco em argumentação e negociação;

Organização, proatividade e foco em resultados;

Facilidade em lidar com metas e diferentes perfis de clientes.

Conhecimento em Excel, Genesys, Matera, Conductor e Salesforce é um diferencial.

Nossos benefícios

Vale-Refeição;

Vale-Alimentação;

Plano e saúde e odontológico;

Auxílio-Creche;

Seguro de Vida;

WellHub | TotalPass;

Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;

Carbon Academy ;

Cartão C6 Carbon ;

Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;

Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;

Sala de amamentação;

Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;

Estacionamento;

Bicicletário;

Vestiário;

Van corporativa;

Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo: