Support Service Client

Ce producteur alimentaire familial est une success-story en pleine croissance. Depuis la Belgique, ils servent des clients dans le monde entier. Derrière ce succès se trouve une équipe unique et enthousiaste qui travaille avec beaucoup de passion. Pour renforcer le service client, ils recherchent un Customer Service Support.

Votre fonction en tant que Customer Service Support Vous êtes le point de contact fixe pour vos clients et vous construisez avec eux une relation durable. Pour votre propre portefeuille clients, vous suivez l'intégralité du processus de commande dans Navision, de la saisie de la commande à la livraison. Vous vous assurez que tout se déroule de manière fluide et efficace, et lorsque des problèmes techniques de système surviennent, vous les gérez de manière proactive.

Vous veillez au respect des délais de livraison et des accords conclus. De plus, vous soutenez l'équipe de vente avec des rapports de ventes internes périodiques. Ainsi, vous êtes le maillon important entre le client, les ventes et la production.

• Un diplôme de bachelor, ou équivalent par l'expérience.
• L'expérience est un plus, l'intérêt et la motivation pour réussir seront également pris en compte.
• L'efficacité est dans votre ADN : réfléchir de manière proactive pour que tout se déroule le plus fluidement possible est naturel pour vous.
• Travailler de manière détaillée et organisée est une évidence pour vous.
• Fortes capacités de communication, avec une bonne connaissance du français et de l'anglais.
• Vous vous sentez à l'aise aussi bien de manière autonome qu'en équipe.