Collaborateur Back Office

Êtes-vous un touche-à-tout administratif qui tire son énergie du contact client et du suivi rigoureux des dossiers ? Aimez-vous travailler dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble ? Alors ce poste de Collaborateur Back Office à Geel est votre prochain défi !

Dans ce rôle polyvalent, vous êtes le lien entre les clients, les départements internes et le processus de traitement des commandes. Grâce à votre talent organisationnel et votre approche orientée client, vous veillez à ce que tout se déroule sans accroc en coulisses.

Vos tâches :

• Traitement des commandes : Vous traitez les commandes entrantes avec précision dans le système ERP et vérifiez que toutes les données sont correctes et complètes. Si nécessaire, vous prenez l'initiative de demander les informations manquantes.
• Contact client international : Vous êtes le premier point de contact pour les clients B2B et entretenez un contact quotidien par téléphone, e-mail et autres canaux de communication. Vous répondez aux questions et assurez un suivi professionnel.
• Coordination et suivi : Vous travaillez en étroite collaboration avec différents départements internes pour garantir une prestation de services fluide et informer les clients en temps utile du statut de leur commande ou de leur dossier.
• Support administratif : Vous assurez une administration correcte et contribuez activement au fonctionnement efficace et orienté client du backoffice.

Êtes-vous le Collaborateur Back Office ou Supply Chain que nous recherchons ? Dans ce cas, vous vous reconnaîtrez certainement dans certains des critères ci-dessous :

• Vous possédez un diplôme de bachelor (en gestion d'entreprise ou en logistique).
• Une première expérience pertinente est un atout, mais n'est pas indispensable.
• Vous aimez travailler de manière autonome et proactive, tout en croyant à la force d'une équipe et en consultant volontiers vos collègues en cas d'obstacles.
• Vous avez de solides compétences en communication et pouvez faire appel à une bonne connaissance de l'anglais et du français. De plus, vous êtes rigoureux sur le plan administratif et vous vous débrouillez facilement avec le pack standard MS Office.