Von unserer Zentrale in Neuss aus übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung unserer Servicetechniker in der D-A-CH Region.
Dabei sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung einer effizienten Einsatz- und Tourenplanung sowie der Ressourcensteuerung. So sorgen Sie für eine optimale Auslastung und entwickeln Serviceprozesse kontinuierlich weiter.
Durch eine enge Zusammenarbeit mit dem Serviceinnendienst, dem Vertrieb und dem Produktmanagement sorgen Sie für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards bei Neuinstallationen, Wartungs- und Reparatureinsätzen.
Sie monitoren relevante Service-KPI\`s und leiten daraus Maßnahmen zur Optimierung von Auslastung und Umsatz ab.
Mit Ihrer Hands-on-Mentalität unterstützen Sie die Servicetechniker bei komplexen technischen Fragestellungen und schwierigen Kundensituationen.
