Analista soporte técnico - Junior

Analista de Soporte Junior en Seguros GYT | Ciudad de Guatemala

Buscamos Analista de Soporte Junior para atender incidencias, brindar asistencia técnica y optimizar la continuidad operativa de equipos, sistemas y servicios TI.

Principales tareas y responsabilidades:

• Atender tickets de soporte técnico de hardware, software y red.
• Diagnosticar incidencias y dar seguimiento hasta su cierre.
• Configurar equipos, usuarios, accesos y herramientas corporativas.
• Documentar soluciones y actualizar bases de conocimiento.
• Apoyar la continuidad operativa de plataformas y servicios TI.

Requisitos:

• Estudios en sistemas, informática o carrera afín.
• Experiencia en mesa de ayuda, soporte TI o atención de incidencias.
• Conocimiento de sistemas operativos, redes y ofimática.
• Manejo de herramientas de tickets y soporte remoto.
• Comunicación clara y enfoque en servicio.

Beneficios:

• Estabilidad laboral en sector asegurador.
• Capacitación continua en soporte técnico y tecnología.
• Prestaciones conforme a ley.
• Ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Conocimientos: Soporte, Soporte técnico

Palabras clave:

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