Internal Sales – Customer Service & AI

Onze klant zoekt een klantgerichte Internal Sales-medewerker met interesse in AI en automatisering. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt bestellingen van A tot Z op. Daarnaast denk je mee over slimme oplossingen om de klantenservice en interne processen efficiënter te maken.

Jouw taken

• Klanten helpen via telefoon en e-mail
• Bestellingen, leveringen en stalen opvolgen
• Klachten behandelen en klantendossiers beheren
• Samenwerken met accountmanagement, planning, logistiek en finance
• AI-tools en automatisering inzetten om processen te verbeteren
• Bachelordiploma in een commerciële, economische of talenrichting
• Vlotte kennis Nederlands, Frans en Engels
• Eerste ervaring in customer service of sales support
• Kennis van AI-tools en automatisering, zoals ChatGPT, Excel of Power Automate
• Nauwkeurig, commercieel ingesteld en oplossingsgericht