Customer Service Specialist (w/m/d)
Einleitung
Customer Service Specialist (w/m/d) für den Standort Regensburg, Deutschland
Sie möchten einen wertvollen Beitrag für die Gesundheit von Patient*innen leisten? Und eigenverantwortlich etwas wirklich Sinnvolles bewirken? Dann freuen wir uns auf Sie! Excellence beyond manufacturing – dafür stehen wir als Aenova, einer der weltweit führenden Auftragshersteller und -entwickler für die Pharmaindustrie mit 4.000 Mitarbeitenden an 15 Standorten. Unser Standort in Regensburg ist Kompetenzzentrum für hochwirksame Solida, z.B. Krebsmedikamente.
Aufgaben
Bearbeitung von Kundenaufträgen von Auftragsannahme/-anlage und Auftragsbestätigung bis hin zur Fakturierung
Abstimmung von Lieferterminen mit der Planung und zeitnahe Kundeninformation bei Änderungen
Bearbeitung von Kundenanfragen und kundenspezifischen Themen in enger Abstimmung mit angrenzenden Abteilungen (MS&T, Projektmanagement, Quality etc.)
Gewährleistung einer optimalen Kundenbeziehung durch proaktive Kommunikation nach innen und außen
Verantwortung für Dienstleistungsaufträge und Weiterbelastungen
Einholen, Erfassung und umfassende Analyse der Kunden-Forecasts
Preispflege und Vorbereitung von Preisverhandlungen
Vertragspflege/-prüfung, Unterstützung bei Vertragsverhandlungen
Vorbereitung von und aktive Mitwirkung bei Kundenterminen
Weitere Tätigkeiten wie Erstellung von Gutschriften, Verwalten von Beistellungen, Unterstützung bei Mahnungen etc.
Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Customer Service
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Zielorientierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohe Flexibilität
Offene und aufgeschlossene Persönlichkeit, guter Teamplayer
Gute Kenntnisse in den gängigen IT-Systemen sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
Sie suchen neue Herausforderungen in einem wettbewerbsstarken Umfeld? Und die wollen Sie kreativ und eigenverantwortlich anpacken? Sie bevorzugen eine “get-it-done“-Kultur und denken lieber in Lösungen als in Problemen? Worauf warten Sie noch? Unsere Corporate Benefits, unsere umfangreiche Gesundheitsförderung, das Entgelt nach dem Chemie-Tarif mit hohem Urlaubsgeld um 13. Gehalt, Mitarbeiterrabatte und Kanine mit Bio-Zertifizierung, u.v.m. erläutern wir gerne im persönlichen Gespräch!
Weitere Informationen
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Bei Fragen bin ich - Vanessa Liebchen / Human Resources - gerne für Sie da: 0941-4601-709
Haupt Pharma Amareg GmbH • Member of the Aenova Group • Donaustaufer Straße 378 • 93055 Regensburg