CHARGE DE RELATION CLIENT F/H

Missions

Vos futures missions

• Vous assurez le suivi des commandes de vos clients et travaillez en binôme avec plusieurs chargés de clientèle
• Vous alertez sur les anomalies et êtes force de proposition
• Vous recherchez les solutions en prenant contact avec les agences DHL Freight en France et en Europe
• Vous assurez la remontée d'informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie.
• Vous serez susceptible de participer à des réunions d'équipes commerciales et/ou des rendez-vous clients
• La maîtrise de l'analyse de données serait un véritable atout

Profil recherché

• Expérience significative au sein d'un service client si possible en gestion de portefeuille clients
• Connaissance INCOTERMS
• Bonne maîtrise du pack office notamment EXCEL (TCD, rechercheV, formules)
• Connaissance de la chaîne de transport serait un plus
• Maîtrise des logiciels d'exploitation
• Anglais professionnel exigé (la maîtrise d'une seconde langue étrangère serait un plus)
• Bon relationnel

Avantages

• Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%
• Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution
• Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
• Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Candidature

Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.