Customer Service Officer

En raison de sa croissance, cette entreprise solide recherche un customer service medewerker pour les commandes provenant de Belgique et du Luxembourg.

Un aperçu de votre éventuel éventail de tâches :

Dans ce poste polyvalent, vous êtes responsable du traitement des commandes entrantes.

• Vous enregistrez ou contrôlez les commandes entrantes pour l'ensemble de notre offre de produits.
• Vous surveillez étroitement les niveaux de stock et assurez le traitement et le suivi des commandes.
• Vous êtes le point de contact pour les clients concernant les délais de livraison et toute autre communication pertinente.
• Un jour par semaine, vous êtes responsable du soutien au département Sales pour le suivi de nos dossiers Private Label. Cela comprend la gestion des masterdata, le suivi des contrats, les aspects législatifs, la création d'étiquettes et le suivi des contrats de stock.

Ce poste offre un mélange intéressant de tâches administratives et commerciales, avec beaucoup d'interactions avec les clients, les représentants et l'entrepôt.

• Enseignement supérieur, complété par une expérience dans un service commercial interne, de préférence dans un environnement de production.
• Personnalité dynamique et communicative avec une excellente connaissance du français - pour s'adresser aux clients francophones.
• Affinité avec un environnement de travail international et un esprit fortement orienté client.
• Grande précision et sens du détail.
• Fortes compétences administratives et aisance dans l'utilisation des systèmes ERP.
• Esprit d'équipe, avec la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Attitude proactive, avec initiative et une approche autonome de la résolution de problèmes.
• Capacité à établir des priorités et à travailler de manière structurée.