Inside Sales medewerker 2-talig (Engels/Frans)

Pour une entreprise internationale dynamique à Merchtem, nous recherchons un Internal Sales Medewerker qui combine service client, flair commercial et intérêt technique. Vous vous sentez à l'aise dans un rôle où vous alternez quotidiennement entre les clients, les sales et les équipes internes, et où vous pouvez réellement avoir un impact sur la croissance et la satisfaction client.

Dans cette fonction, vous êtes le point de contact commercial et orienté service pour votre région. En collaboration avec l'External Sales Representative, vous travaillez activement à la construction de relations clients solides et soutenez le développement continu du portefeuille clients. Vous êtes responsable d'un mélange de nouveaux et de clients existants et vous vous assurez que tout se déroule de manière fluide et professionnelle, de l'offre au suivi.

Concrètement, vous travaillerez sur :

• Le développement de nouveaux clients et le perfectionnement des relations existantes
• Le développement continu des relations clients existantes par le biais de cross-selling et d'upselling.
• L'établissement et le suivi des offres et des calculs de prix
• Le traitement des commandes et la stimulation de l'utilisation de l'E-Shop
• Le contact client quotidien par téléphone et e-mail avec un accent sur la croissance commerciale
• La mise à jour des données clients dans les systèmes ERP/CRM
• L'identification des besoins des clients et des opportunités commerciales
• Le premier point de contact pour les questions et le support
• La collaboration avec l'External Sales concernant le reporting et le suivi
• Vous avez une forte mentalité de hunter et une motivation commerciale marquée pour acquérir de nouveaux clients
• Vous avez un background commercial et/ou technique.
• Expérience en B2B sales, de préférence dans un environnement technique
• Vous parlez et écrivez couramment le Frans en Engels
• La connaissance de l'Arabe est un plus, mais pas une exigence
• Vous travaillez avec aisance avec Excel et les outils IT généraux
• Vous avez une forte capacité de communication et un esprit commercial