Responsable commercial H/F

Hôtel de 89 chambres situé sur la commune du Chesnay-Rocquencourt.

Description du poste :

MISSION REVENU MANAGEMENT

• Veille quotidienne des tarifs et disponibilités
• Mise à jour des tarifs
• Mise en place des promotions
• Veille concurrentielle
• Mise en place d’offre thématique (saint-valentin, black Friday, Pâques…) et actualité zone en fonction de la pertinence
• Mise à jour et suivi de la base de données clients individuels (Fols)
• Mise en place et mise à jour des statistiques mensuelles par segment
• Mise en place et mise à jour des statistiques agences / sociétés
• Mise à jour des statistiques Corporate et Consortia dans Lanyon
• Mise à jour quotidienne des chiffres mois en cours, M+1, M+2

MISSION GROUPE

• Traiter les demandes groupes de la proposition à la facturation : proposition, relance, gestion des options, contrat, proforma, suivi des acomptes, saisie des rooming list, fiche de fonction, suivi du séjour, facturation
• Suivi de la satisfaction (questionnaire)
• Visite sur site
• Gestion de LGO (logiciel groupe Accor) : tarifs et disponibilités ; suivi des demandes
• Mise en place et suivi du tableau des propositions groupes
• Mise en place d’une base de données groupe
• Etude et veille concurrentielle
• Proposition d’offres groupes & banquets

MISSION COMMERCIALE

• Prospection et entretien de la zone primaire groupe, corporate, FIT
• Prospection et entretien des comptes Paris IDF groupe, corporate, FIT
• Suivi et entretien de la base de données clients (direct et via Fols)
• Répondre aux RFP Corporate et Consortia en collaboration avec la Direction Commerciale/Vente
• Etablir un lien régulier avec les équipes de ventes Accor
• Newsletter Accelerator Accor : levier possible et mise en place en collaboration avec la Direction Commerciale/Vente
• Suivi des actions « Club 78 »
• Mailing individuel et groupe
• Participer aux réunions zone, Accor, OTC, formations, acteurs locaux…
• Mise en place brochure commerciale
• Pourra être amené à représenter ponctuellement les autres établissements de la Collection 3A

SUIVI ET HIERARCHIE

• Dépend conjointement de la Direction Commerciale et de la Direction des Ventes sous la supervision du GIE
• Envoi d’un rapport quotidien d’activité à la Direction Commerciale/Vente
• Envoi du tableau des propositions hebdomadaire à la Direction Commerciale/Vente
• Réunion téléphonique hebdomadaire de 45 minutes (adaptable en fonction des besoins/période) avec la Direction des Ventes
• Réunion téléphonique hebdomadaire de 45 minutes (adaptable en fonction des besoins/période) avec la Direction Commerciale
• Point physique Nice trisannuel Commerciale et Vente (Février – Juin – Octobre)
• Point physique Mercure Direction des Ventes semestriel
• Point physique Mercure Direction Commerciale semestriel

Bac + 2 d’une école hôtelière de préférences ou commerciale

Expérience 2 ans minimum dans le commercial et/ou vente dans le secteur hôtelier

• Maîtriser les différentes techniques de vente et d’ingénierie commerciale
• Bonne aisance relationnelle
• Présentation soignée
• Être à l’écoute et avoir un bon niveau d’analyse rapide
• Être autonome et rigoureux / Savoir résister au stress
• Maitrise parfaite du Français et de l’Anglais
• Véhiculé