Auxiliar Administrativo - Pesqueira

Buscamos um(a) profissional organizado(a), empático(a) e com boa comunicação para atuar no setor administrativo, prestando suporte aos associados em processos de cancelamento de contrato e negociação de inadimplência. Será responsável por conduzir atendimentos humanizados, registrar solicitações, realizar cancelamentos conforme diretrizes internas e atuar na recuperação de valores em atraso.

Responsabilidades:

Realizar atendimentos receptivos e ativos via telefone, WhatsApp ou sistema da empresa;

Reverter e registrar solicitações de cancelamento e garantir o cumprimento dos critérios estabelecidos;

Negociar com associados inadimplentes para tentativa de regularização;

Acompanhar prazos e pendências da carteira de clientes;

Atualizar informações no sistema de forma precisa e organizada;

Emitir relatórios simples de controle e apoiar rotinas administrativas do setor.

Requisitos:

Ensino médio completo;

Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas;

Informática básica e facilidade com sistemas;

Boa comunicação verbal e escrita.

Diferenciais:

Ter atuado em empresas de proteção veicular, cobrança ou retenção;

Conhecimento básico de procedimentos financeiros e administrativos.

Perfil Comportamental:

Organização e atenção aos detalhes;

Comunicação clara e empática;

Resiliência e postura profissional diante de conflitos;

Proatividade e foco em solução;

Discrição e responsabilidade com informações sensíveis;

Capacidade de trabalhar em equipe e manter um bom clima no setor.

Informações adicionais:

Horário: Segunda à sexta de 8h às 17h, sábado de 8h às 12h.