Conseiller accueil H/F

À propos de l'entreprise

Vous aimez le contact humain, avez le sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement professionnel où la relation client est essentielle ? Cette opportunité est faite pour vous !

Missions

• Accueillir, renseigner et orienter les clients au sein de l'agence.
• Répondre aux demandes courantes et accompagner les clients dans leurs démarches bancaires.
• Réaliser les opérations bancaires courantes dans le respect des procédures internes.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services bancaires en ligne.
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers les conseillers spécialisés.
• Participer à la qualité du service et à la satisfaction de la clientèle.
• Assurer diverses tâches administratives liées à l'activité de l'agence.

Profil recherché

• Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le secteur bancaire ou êtes titulaire d'une formation commerciale (BTS Banque, BTS MCO, BTS NDRC ou équivalent).
• Vous possédez un excellent relationnel et appréciez particulièrement le contact avec la clientèle.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez vous adapter rapidement à un nouvel environnement.
• Une première expérience bancaire est un atout, mais nous étudierons également avec attention les candidatures issues du commerce ou de la relation client.