Premium Cash Assistant

Notre mission

Nous faisons de l'Afrique le premier continent sans espèces.

En 2017, plus de la moitié de la population de l'Afrique subsaharienne ne possédait pas de compte bancaire. Et pour de bonnes raisons : les frais sont trop élevés, l'agence la plus proche peut se trouver à des kilomètres et personne n'accepte les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont contraints de garder leurs économies sous leur matelas. Les propriétaires de petites entreprises dépendent de prêteurs qui pratiquent des taux usuriers. Les parents passent des heures à attendre dans les files d'attente pour payer les frais de scolarité en espèces.

Nous résolvons ce problème en construisant des services financiers qui fonctionnent tout simplement : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans des endroits où l'électricité, l'eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez tout de même envoyer de l'argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts d'espèces, les retraits, ainsi que les paiements de pair à pair et commerciaux. Aujourd'hui, nous avons des millions d'utilisateurs dans 9 pays et nous progressons rapidement.

Notre objectif est de faire de l'Afrique le premier continent sans espèces, et c'est là que vous intervenez...

Comment vous nous aiderez à y parvenir

Wave est désormais la plus grande institution financière au Sénégal et en Côte d’Ivoire, avec des millions d'utilisateurs, et une croissance rapide d'année en année. Et nous n'en sommes qu'aux débuts de notre roadmap produit et de notre impact potentiel sur la vie quotidienne des gens.

Le Premium Cash Assistant joue un rôle crucial dans nos opérations de liquidité, en servant nos clients et en rééquilibrant nos agents de mobile money avec des espèces ou de l'e-float.

Dans ce rôle, vous devrez :

• Contrôler l'accès au coffre/local de caisse, y compris la gestion des entrées et sorties de fonds entre le coffre et les comptes PAA.
• Effectuer le comptage des billets en fin de journée et assurer la réconciliation quotidienne des points de vente des agents premium.
• Veiller à ce que toutes les transactions de gestion de trésorerie soient correctement enregistrées dans le système de trésorerie.
• Demander rapidement des fonds suffisants au siège pour éviter toute interruption de service et tout retard au point de vente lors du service à nos clients et agents.
• Être responsable de la réception et de l'expédition des espèces via l'équipe Cash In Transit (CIT).
• Veiller au respect de toutes les politiques et directives de gestion des espèces.
• Être responsable de l'escalade et du suivi de tous les problèmes qui entravent le bon fonctionnement du point de vente premium.
• Encourager les agents de proximité à maintenir leur liquidité grâce à un suivi, une surveillance et une résolution de problèmes fréquents.
• Soutenir les besoins des agents/clients en fournissant un support immédiat sur les informations relatives à l'offre de Wave, l'ouverture de comptes, le système, l'application et les cartes physiques.
• Veiller à ce que toutes les transactions de gestion de trésorerie soient correctement enregistrées dans le système de trésorerie.

Détails clés

• Lieu : Vous travaillerez depuis notre bureau à Lilongwe, Malawi, et pourriez être amené à vous déplacer sur d'autres sites de terrain.
• Une autorisation de travail au Malawi est requise.
• Il s'agit d'un poste permanent.
• Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente.
• Nous offrons une assurance santé généreuse pour vous et vos personnes à charge.
• Nous soutenons les parents qui travaillent : nous offrons 26 semaines de congé parental pour les mères et 4 semaines pour les pères, en plus d'une aide aux frais de garde d'enfants lors de leur retour au travail.
• Remboursement du crédit de communication (Airtime).
• Nourriture gratuite et un bel espace de bureau.

Exigences

• Une excellente maîtrise de l'anglais et, de préférence, d'autres langues locales du Malawi.
• Plus de 3 ans d'expérience en tant que caissier dans la gestion des espèces, la réconciliation et la gestion de la liquidité, la manipulation d'espèces, la livraison ou un poste similaire.
• Un diplôme de licence (Bachelor) en comptabilité, finance, banque ou toute discipline connexe.

Vous pourriez être le candidat idéal si vous

• Êtes exceptionnellement organisé(e) et capable de mener à bien des tâches de manière autonome.
• Avez un sens aigu des priorités.
• Êtes exceptionnellement tourné(e) vers la satisfaction client.
• Faites preuve de ténacité et de volonté de faire l'effort supplémentaire pour accomplir une tâche.
• Êtes soucieux(se) du détail et cherchez l'excellence dans tout ce que vous faites.
• Êtes un(e) communicant(e) clair(e) et proactif(ve), tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Êtes autonome et proactif(ve) pour atteindre des objectifs ambitieux.
• Cherchez toujours à vous améliorer par une auto-réflexion honnête.
• Appréciez le travail d'équipe, tout en sachant travailler efficacement de manière indépendante.
• Êtes d'une honnêteté désarmante avec un haut niveau d'intégrité.

Notre équipe

• Nous avons une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d'Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie, en Ouganda, au Niger, en Sierra Leone et au Cameroun, ainsi que des membres de l'équipe à distance répartis dans le monde entier.
• Nous sommes profondément passionnés par notre mission : apporter des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
• Nous favorisons l'autonomie de nos employés. Vous serez responsable de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
• Nous avons réalisé la plus grande Series A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale incluent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
• Nous figurons parmi les top companies de Y Combinator par revenu.

Comment postuler

Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais ainsi qu'une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et pour ce rôle.

Nous examinons les candidatures fréquemment et vous recommandons de postuler au rôle qui correspond le mieux à vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière.

Wave est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.