Coach dienstencheques - regio Oostende

Familiehulp dienstencheques offre une aide ménagère aux personnes qui souhaitent un soutien dans leur ménage quotidien. Ainsi, nous contribuons à maintenir un foyer propre et agréable et créons de la sérénité et de petits moments de bonheur dans la vie quotidienne.

En tant que coach dienstencheques, vous accompagnez les aides ménagères dans leur travail et veillez à la satisfaction des clients. Vous suivez le fonctionnement dans votre région et soutenez les collaborateurs dans leur croissance et leur développement.

• Vous assurez l'intégration, le suivi et l'accompagnement des aides ménagères.
• Vous stimulez le développement des compétences et motivez à la croissance.
• Vous apportez un soutien technique et relationnel.
• Vous organisez des moments de groupe.
• Vous assurez le suivi des accords clients et veillez à la satisfaction.
• Vous garantissez la qualité et le professionnalisme du service.
• Vous représentez Familiehulp dans votre région et rendez l'organisation visible.
• Vous entretenez les relations clients sur le terrain et effectuez des visites à domicile.
• Vous assurez une administration et une constitution de dossiers correctes.
• Vous possédez un diplôme de bachelier et avez quelques années d'expérience.
• Vous êtes orienté client, avec un sens commercial et une communication fluide.
• Vous avez une bonne connaissance de l'organisation et des techniques ménagères.
• Vous êtes fort en leadership et savez coacher les collaborateurs de manière axée sur les résultats.
• Vous travaillez de manière orientée solutions et gardez une vue d'ensemble.
• Vous avez une pensée logique et analytique, et pouvez résumer l'information de manière claire.
• Vous êtes rigoureux dans l'administration et à l'aise avec l'ICT.
• Vous vous exprimez avec aisance en français et en anglais.
• Une expérience en service externe ou en coaching est un atout.
• Vous vous déplacez régulièrement dans la région d'Oostende pour des visites à domicile et de l'accompagnement.
• Votre lieu de travail est Roeselare, c'est là que se déroulent les échanges avec les collègues.