Mitarbeiter Kundenservice / Kundenbetreuer (m/w/d) – Vollzeit

Einleitung

Dein neuer Job im Kundenservice – mit Perspektive Du arbeitest gerne mit Menschen, bist kommunikativ und möchtest einen sicheren Job mit langfristiger Perspektive? Dann bist du bei TK Unique genau richtig. Wir suchen motivierte Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) , die unser Team in Vollzeit unterstützen. Dabei spielt es für uns keine Rolle, ob du bereits Erfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder im Büro gesammelt hast – auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Was für uns zählt? Du gehst freundlich auf Menschen zu, arbeitest zuverlässig und möchtest gemeinsam mit deinem Team gute Lösungen für unsere Kunden finden. Keine Erfahrung im Kundenservice? Kein Problem. Wir arbeiten dich strukturiert in deine neuen Aufgaben ein und unterstützen dich von Anfang an.

Aufgaben

Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und TK Unique. Zu deinen Aufgaben gehören: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest ihre Fragen freundlich und professionell. Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail und über digitale Kommunikationskanäle. Du nimmst Kundenanliegen auf, prüfst die entsprechenden Informationen und findest passende Lösungen. Du bearbeitest Vorgänge zuverlässig und dokumentierst diese in unseren Systemen. Du behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick und arbeitest strukturiert. Bei komplexeren Fragen stimmst du dich mit den zuständigen Kollegen und Fachbereichen ab. Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei, dass unsere Kunden einen zuverlässigen und persönlichen Service erhalten.

Profil

Du musst nicht alles können – vieles lernst du bei uns. Wichtig sind uns vor allem: Du kommunizierst gerne und gehst offen auf Menschen zu. Du bist freundlich, zuverlässig und serviceorientiert. Du arbeitest sorgfältig und strukturiert. Du hast Freude daran, Lösungen für Kunden zu finden. Du arbeitest gerne im Team. Du kannst dich schnell in neue Aufgaben und digitale Systeme einarbeiten. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Erste Erfahrung im Kundenservice, Büro oder in der Sachbearbeitung ist von Vorteil, aber kein Muss .

Wir bieten

Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit Persönlichkeit. Bei uns stehen nicht nur unsere Kunden im Mittelpunkt, sondern auch die Menschen, die täglich dafür sorgen, dass unser Service funktioniert. Deshalb setzen wir auf: Persönlichkeit statt Anonymität. Zusammenarbeit statt Einzelkämpfertum. Entwicklung statt Stillstand. Kurze Wege statt unnötiger Bürokratie. Wenn du einen Arbeitgeber suchst, bei dem dein Einsatz gesehen wird und du dich langfristig entwickeln kannst, freuen wir uns auf dich.