IT Support Specialist 2nd Level Support (m/w/d)

Als 2nd-Level-Spezialist sind Sie Schnittstelle zwischen First-Level-Support und externen Dienstleistern. Sie bearbeiten komplexe Incidents, dokumentieren Lösungen und sichern die Servicequalität per SLA. Gesucht: IT-Ausbildung, Active Directory-Kenntnisse, idealerweise ITIL-Zertifizierung.