Produtor de Planejamento - Espaço de Eventos
Missão do Cargo
Transformar o contrato comercial em um evento completamente compreendido, planejado, documentado, implantado e executado, conduzindo a jornada do cliente após a assinatura, ampliando sua experiência quando aplicável, e coordenando a preparação, montagem e execução no dia do evento, para garantir uma entrega dentro do escopo, do cronograma e dos padrões da Casa Rofer.
O Produtor de Planejamento/Produção deve proteger simultaneamente quatro dimensões: experiência do cliente, escopo contratado, viabilidade operacional e margem do evento. Isso significa garantir que:
- o cliente tenha acompanhamento estruturado após a assinatura do contrato
- o evento seja detalhadamente planejado, documentado e validado
- oportunidades de ampliação da experiência sejam identificadas
- o evento seja corretamente implantado na operação
- a preparação, montagem e execução ocorram dentro do cronograma
- fornecedores e equipes estejam alinhados e preparados
- ocorrências sejam tratadas, registradas e escaladas quando necessário
- o encerramento gere evidências confiáveis e aprendizados
Responsabilidades:
A responsabilidade do cargo começa após a formalização do contrato e não termina quando o evento acaba. Sua atuação compreende cinco grandes momentos:
- Relacionamento Pós-Contrato — assumir a jornada do cliente após a assinatura, dando continuidade ao trabalho do Comercial.
- Planejamento do Evento — transformar contrato, desejos e decisões do cliente em informações estruturadas e validadas para execução.
- Implantação — garantir que Produção e demais áreas recebam informações completas e confiáveis para preparar o evento.
- Preparação, Montagem e Execução — transformar o planejamento em plano de execução, coordenando montagem, briefing e acompanhamento do cronograma no dia do evento.
- Encerramento e Pós-Evento — consolidar desmontagem, ocorrências, custos extraordinários, validações de fornecedores e aprendizados.