Assistant Administratif et Commercial (H/F)

L'agence RAS de Bourg-lès-Valence recherche pour un de ses clients dans le domaine du transport Un Administratif Litiges / Palettes / RDV (H/F) sur Portes-lès-Valence.

Au sein de cette entreprise, vous aurez pour missions :

• Gérer et suivre SDM (palette Europe)
• Organiser des flux de palettes dans le réseau Groupe (réassorts)
• Etablir un bilan mensuel : physique + administratif (clôture comptable)
• Suivre les agences, clients, correspondants, localiers, tractionnaires (CD + affrètement)
• Optimiser les interfaces en travaillant avec les services production pour réduire la perte palettes
• Gérer des dossiers litiges
• Constituer des dossiers litiges : rassembler les documents, établir des courriers de responsabilité, rédaction d'actes dans le domaine de l'assurance, traitement du litige dans sa globalité
• Saisir et traiter des dossiers sous COP (logiciel interne litige) : règlement des factures litiges avec éventuels recours. Création de facture pour obtenir un compte en T à l'équilibre.
• Analyser et traiter des réclamations clients
• Gérer des procédures de recouvrement
• Echanger et prendre conseils auprès du service assurances du siège et de notre assurance : MELES
• Prises des rdv téléphoniques

Démarrage dés que possible.

Votre profil :

• Une expérience en tant qu'assistant commercial H/F
• Une bonne maîtrise de l'outil informatique.
• Vous savez gérer les priorités