Customer Service Medewerker Order Entry

Ter versterking van hun afdeling Order Entry in Herentals, zoekt onze klant een enthousiaste en ervaren customer service medewerker. In deze veelzijdige functie sta je in voor een correcte, tijdige en efficiënte verwerking van bestellingen en ben je een belangrijke schakel tussen klanten en interne afdelingen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over orders, levertermijnen, producten en technische specificaties
• Binnenkomende bestellingen worden door jou correct verwerkt en opgevolgd
• Samen met de klant maak je afspraken over leveringen en transport
• Openstaande orders, naleveringen en bestellingen op afroep, volg je proactief op
• Verwerken en opvolgen van webshop bestellingen
• Dankzij een goede samenwerking met klanten en collega's zorg je voor een vlotte en klantgerichte serice

Jouw profiel:

• Ervaring als customer service medewerker (minstens 2 jaar).
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid, aangezien er veel intern en extern overleg zal nodig zijn.
• Gefocust kunnen werken aan verschillende taken.
• Stressbestendigheid en kunnen werken onder tijdsdruk.
• Vlot kunnen werken met verschillende IT-systemen, zoals Outlook, MS Office, Navision, etc.
• Uitstekende kennis Nederlands, goede kennis Engels en Frans.