Store Officer

Your tasks

Tugas dan Tanggung Jawab

• Memahami dan melayani kebutuhan pelanggan secara end-to-end baik secara offline maupun online
• Menguasai dan memperbaharui product knowledge multibrand beserta aksesorisnya
• Menangani layanan after sales seperti komplain, klaim garansi, atau retur sesuai dengan prosedur
• Melakukan aktivitas penjualan untuk mencapai target dan repeat purchase
• Mencatat data, kebutuhan, serta feedback dari pelanggan
• Melakukan kegiatan operasional toko dan aktivasi

Requirements

Kualifikasi

• Pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Sales Consultant, Sales Advisor, atau Sales Retail, diutamakan industri gadget
• Memahami produk multibrand seperti Samsung, OPPO, vivo, Xiaomi, TECNO, Infinix, serta accessories, laptop
• Mengikuti perkembangan teknologi atau gadget
• Cepat mempelajari produk dan teknologi baru
• Mampu melakukan consultative selling, bukan hanya menawarkan produk
• Target oriented dan terbiasa dengan negosiasi
• Memahami dasar operasional e-commerce
• Memiliki kemampuan komunikasi, administrasi, dan problem solving yang baik
• Mampu melakukan cross-selling dan upselling secara natural sesuai kebutuhan customer
• Proaktif mencari peluang penjualan
• Someah, komunikatif, ceria, energik, dan senang membantu customer.
• Jujur, transparan, bertanggung jawab, dan dapat dipercaya
• Bersedia bekerja dengan sistem shift dan mengikuti kebutuhan operasional retail

Other

Penempatan: Bandung