Admin Customer Service

Job Qualification : •

• Usia 25 - 30 Tahun
• Belum Menikah (DIUTAMAKAN)
• Berpendidikan Minimum D3/S1
• Penampilan Menarik
• Berpengalaman sebagai Administrasi (minimal 2 Tahun)
• Berpengalaman sebagai di bagian Customer Service (minimal 1 Tahun) (Wajib)
• Berwawasan luas dan memiliki kemampuan verbal yang baik
• Mampu mengoperasikan Ms. Office dengan baik (Excel)
• Mampu bekerja secara mandiri dan efektif.
• Dapat bekerja dibawah tekanan dan target oriented dan bersedia bekerja dalam sistem shifting
• Lancar berbicara, ramah, dan mampu mendengarkan keluhan dengan baik.
• Dapat bergabung secepatnya
• Bersedia bekerja dengan shift

Job Desk :

• Melayani Pelanggan: Menyambut konsumen dan mendengarkan keluhan kerusakan HP dengan ramah.
• Input Data: Mencatat data data pemilik, tipe HP, IMEI, dan detail keluhan ke sistem komputer.
• Edukasi Biaya & Waktu: Menjelaskan status garansi, estimasi biaya, dan durasi perbaikan secara jelas.
• Koordinasi Teknisi: Menyerahkan HP ke teknisi dan memantau status perbaikannya.
• Handling Complaint: Menangani komplain pelanggan dengan tenang sesuai prosedur perusahaan.
• Konfirmasi Status: Menghubungi pelanggan saat HP sudah selesai diperbaiki.