DESK COLLECTION
Aufgaben
Tanggung Jawab
- Menghubungi pelanggan melalui telepon, WhatsApp, dan media komunikasi lainnya untuk mengingatkan kewajiban pembayaran.
- Melakukan follow-up pembayaran secara rutin sesuai daftar penugasan.
- Melakukan negosiasi dan memberikan solusi pembayaran kepada pelanggan.
- Mencapai target penagihan yang telah ditetapkan perusahaan.
- Melakukan pencatatan hasil penagihan dan memperbarui status pembayaran secara akurat.
- Menjaga komunikasi yang profesional, sopan, dan sesuai dengan SOP perusahaan.
- Menyusun laporan hasil penagihan harian kepada atasan.
Anforderungen
Deskripsi Pekerjaan Kami sedang mencari kandidat Desk Collection yang komunikatif, berorientasi pada target, dan memiliki kemampuan negosiasi yang baik. Kandidat bertanggung jawab melakukan penagihan kepada pelanggan melalui telepon, WhatsApp, dan media komunikasi lainnya sesuai dengan SOP perusahaan serta ketentuan yang berlaku.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang baik.
- Berorientasi pada target dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki motivasi kerja tinggi, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
- Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office dasar.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Memiliki pengalaman di bidang Desk Collection, Telecollection, Customer Service, atau Call Center menjadi nilai tambah.
- Memiliki Sertifikasi AFPI yang masih aktif merupakan nilai tambah.
- Fresh graduate dipersilakan melamar.
Skills:
- Analytical Skills
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Public Speaking
- Communication
- Customer Service
- Microsoft Office
- Teamwork
Wir bieten
- Gaji pokok dan insentif berdasarkan ketentuan perusahaan.
- Pelatihan dan pengembangan kemampuan kerja.
- Kesempatan pengembangan karier berdasarkan kinerja.