Supervisor Customer Service

About the company

PT Goherba Sehat Indonesia membuka peluang karier bagi profesional yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami dalam posisi Supervisor Customer Service. Sebagai perusahaan yang berkomitmen pada kesehatan dan kesejahteraan, kami sedang mencari individu yang antusias untuk memimpin dan mengembangkan layanan pelanggan kami. Posisi ini menawarkan kesempatan bagi Anda untuk berkontribusi secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan kesuksesan operasional perusahaan di lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung pertumbuhan profesional.

Your tasks

Tanggung jawab utama dalam peran ini mencakup pengawasan harian terhadap kinerja tim Customer Service Representative, memastikan standar pelayanan yang tinggi dan responsif terhadap kebutuhan klien. Anda akan bertanggung jawab untuk memantau kualitas interaksi dengan pelanggan, menyelesaikan keluhan dengan efektif, serta memberikan pelatihan dan bimbingan kepada staf agar mereka dapat bekerja secara efisien. Selain itu, supervisor juga diharapkan untuk menganalisis data umpan balik pelanggan dan melaporkan perkembangan kinerja tim kepada manajemen terkait, sehingga dapat terus meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.

Requirements

Kami menyambut kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA atau SMK dan telah memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang layanan pelanggan atau administrasi. Kami menghargai sikap proaktif, kemampuan komunikasi yang baik, serta semangat untuk belajar dan berkembang bersama tim. Jika Anda adalah pribadi yang terorganisir, ramah, dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai tujuan bersama, kami sangat berharap Anda dapat mengajukan lamaran untuk bergabung dengan PT Goherba Sehat Indonesia di lokasi kami yang berlokasi di Jalan Raya Bekasi KM/17, RT07/RW03, Jatinegara Kaum Kel., Pulo Gadung, Jakarta Timur, 13250, Indonesia.