CRM Manager (m/w/d)

Pearle Österreich ist Teil eines der weltweit größten Optikkonzerne und verfügt bereits über mehr als 130 Standorte. Zur Verstärkung unseres Teams im Head Office in Wien wird folgende Position gesucht: 1 CRM Manager (m/w/d) Sie freuen sich auf ...

• Weiterentwicklung der CRM-Strategie mit klarem Fokus auf Kundenwert, Frequenz und langfristige Kundenbindung

• Identifikation und Priorisierung von Wachstumshebeln im Bestandskundengeschäft auf Basis von Daten, Marktverständnis und Business-Zielen

• Analyse und Interpretation von Kunden-, Kampagnen- und Umsatzdaten entlang des gesamten Kundenlebenszyklus sowie Ableitung klarer, wirksamer Maßnahmen

• Entwicklung und kontinuierliche Optimierung von Segmentierungslogiken, Zielgruppen und datengetriebenen Kontaktstrategien

• Konzeption und Weiterentwicklung skalierbarer Cross-Channel-Kommunikationsstrecken entlang zentraler Kundenmomente (z. B. Aktivierung, Reaktivierung, Up- und Cross-Selling)

• Aufbau und Etablierung eines strukturierten test-and-learn Ansatzes zur systematischen Optimierung der CRM-Performance

• Definition und Priorisierung von Anforderungen an Systeme, Datenstrukturen und Prozesse im CRM-Umfeld in enger Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen (z. B. IT, Data, Analytics)

• Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung der CRM-Tool- und Datenlandschaft sowie der zugrunde liegenden Logiken

• Steuerung und Umsetzung von Kampagnen als integraler Bestandteil einer übergeordneten, datengetriebenen CRM-Strategie

• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zur ganzheitlichen Weiterentwicklung des Bestandskundengeschäfts

• Übernahme von inhaltlicher Verantwortung für zentrale CRM-Themen und sukzessiver Ausbau des eigenen Verantwortungsbereichs mit Perspektive auf eine weiterführende Rolle

Wir freuen uns auf ...

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung

• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung im CRM Umfeld

• Umfangreiche Erfahrung in der Kampagnensteuerung und -umsetzung (offline und online)

• Erfahrung mit Kundendatenbanken

• Organisationstalent, zielorientierte Denkweise und Teamfähigkeit

• Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Handeln sowie Kreativität

Wir haben, was Sie brauchen:

Gesundheitsmaßnahmen

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mehrwerte die begeistern

• Personalrabatt: Du profitierst von attraktiven Sonderkonditionen auf unsere Produkte - inklusive einer kostenfreien Dienstbrille und einem Freikontingent für Kontaktlinsen pro Kalenderjahr.

• Jubiläumsleistungen: Wir feiern deine Meilensteine mit zusätzlichen Urlaubstagen und Sonderzahlungen von bis zu 3,5 Gehältern.

Stark für deine Zukunft

• Gruppenunfallversicherung: Ob im Job oder privat - du bist abgesichert. Unsere Unfallversicherung schützt dich vor finanziellen Folgen.

• Unterstützung für Familien: Wir unterstützen nicht nur dich, sondern auch deine Liebsten. Mit unserer Hausaufgabenhilfe, sowie dem Essilor Luxottica Sommercamp profitiert deine ganze Familie.

• Gesundheitsapp: Bewegung, Ernährung, Ergonomie - alles auf einen Blick. In der App findest du unsere aktuellen Gesundheitsangebote und wertvolle Tipps.

Wachsen mit Pearle

• Bei Pearle bist du Teil eines Teams, das nicht nur gemeinsam arbeitet, sondern auch gemeinsam wächst. Bei Pearle fördern wir deine Entwicklung individuell und mit Weitblick.

• Corporate Benefits gehören bei uns selbstverständlich ebenfalls zu deinen Benefits.

Sie möchten zur PEARLE-Familie gehören?

https://essilorluxottica.dvinci-hr.com/de/p/pearlef/jobs/41330/crm-manager-mwd

Die PEARLE-Familie freut sich auf Sie!

Pearle Österreich GmbH

Mariahilferstraße 124, 1070 Wien Das Mindestentgelt für die Stelle als CRM Manager (m/w/d) beträgt 50.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitb