Data Archiving & Document Management Analyst

Suporte de gerenciamento de incidentes do Follow The Sun (FTS) para todas as soluções de arquivamento e gerenciamento de documentos Manutenção da integridade/disponibilidade do sistema e controles para soluções de arquivamento e gerenciamento de documentos Fornecimento de relatórios e métricas de partes interessadas do sistema com indicadores-chave de desempenho Coordenação da execução técnica de grandes atividades multifuncionais Trabalho com outras equipes de suporte da EMIT para restaurar o serviço resultante de interrupções não planejadas, fornecendo suporte de gerenciamento de incidentes Análise dos requisitos técnicos Produção/atualização da documentação de padrões básicos necessários

• Criação e teste de sistemas de prova de conceito -

Realização de atividades de administração do sistema

Implementação de monitoramento de sistema/alerta e verificações proativas de integridade Fornecimento de serviços regulares de manutenção do sistema (por exemplo, manutenção de RFC, perfis SAP, limpeza do sistema de arquivos, grupos de login/balanceamento de carga, etc.) Fornecimento de gerenciamento de problemas para questões de propriedade do grupo de suporte de arquivamento Planejamento e execução de atualizações e aprimoramentos do sistema Suporte a implementações de alterações de infraestrutura (por exemplo, atualizações de aplicativos, banco de dados, sistema operacional, hardware) Realização de monitoramento de capacidade (por exemplo, CPU, disco, spool, memória, etc.)

Requisitos:

Análise e resolução de problemas de desempenho no(s) sistema(s) Executar testes de recuperação de desastres e cibernética Gerenciar tarefas de limpeza e arquivamento de dados Fornecer suporte rotativo de plantão fora do horário comercial Construir e configurar soluções e servidores de arquivamento e gerenciamento de documentos de acordo

com práticas, projetos e diretrizes padrão

Executar certificação para novos serviços. Manter a documentação do sistema sempre atualizada com novos componentes e outras atualizações Fornecer recomendações técnicas focadas em atualizações e outras correções. Propor e implementar novos processos que melhorem a qualidade e a quantidade dos entregáveis.

Isso pode incluir a escrita e scripts de suporte para ajudar na implementação e no suporte de

componentes de arquivamento e gerenciamento de documentos

Participar como suporte de nível 2 e 3 em exercícios de solução de problemas Dar suporte a atividades do projeto Executar arquivamento de dados/documentos e recuperação de dados/documentos arquivados

Obrigatório

 Deve ter experiência em TI

 A mentalidade de TI é essencial para entender e aprender rapidamente nosso trabalho

é bom ter

 Conhecimento em SAP

 Histórico de processos de negócios