Klienditoe spetsialist

E-kaubanduse tellimuste ja klienditoe assistent

Tööülesanded: - tellimuste töötlemine;

• kirjalik suhtlus klientide ja turuplatsidega; - tellimuste, tarnete ja tagastuste kontroll; - kahjustatud, kadunud ja kohale toimetamata saadetistega seotud pretensioonide käsitlemine; - suhtlemine transpordiettevõtetega ja hüvitiste kontroll; - avatud küsimuste menetlemine kuni nende täieliku lahendamiseni.

Omalt poolt pakume: - Põhjalik väljaõpe kõikide süsteemide ja protsesside osas.

• Mitmekesine töö e-kaubanduse Baltiriikide, Skandinaavia ja Euroopa turuplatvormidega. - Sõbralik ja toetav meeskond ning abi keeruliste olukordade lahendamisel. - Võimalus areneda koos ettevõttega ja võtta aja jooksul rohkem vastutust.

Muud nõuded: - tähelepanelikkus, vastutustundlikkus ja iseseisvus;

• kindel arvuti kasutamise oskus; - inglise keele oskus vähemalt B2-tasemel; - eesti keele oskus vähemalt B1-tasemel; - saksa keele oskus on eeliseks; - oskus pidada klientidega viisakat ja korrektset kirjavahetust; - oskus probleemseid olukordi rahulikult lahendada ja küsimused tulemuseni viia.

Kodus töötamise võimalus: Ei