Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden aus dem Gesundheitswesen

Mit deinem Beratungstalent sorgst du dafür, dass unsere Kunden schnell, kompetent und freundlich unterstützt werden

Gemeinsam mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen arbeitest du daran, die Kundenbindung zu stärken und die Customer Journey stetig zu verbessern

Du führst Schulungen zu unserem Kundenportal durch – und begeisterst dabei für unsere Lösungen

Dank deines fundierten Fachwissens unterstützt du kompetent bei Fragen zur Abrechnung in der häuslichen Pflege oder unserem Kundenportal und findest lösungsorientierte Ansätze – auch bei komplexeren Anliegen

Dein Profil

Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung – idealerweise in der Pflege oder im kaufmännischen Bereich des Gesundheitswesens

Du bringst Erfahrungen aus der Pflege mit; Kenntnisse im telefonischen Kundenservice sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Kommunikation ist deine Stärke, und du hast Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden

Du hast eine ausgeprägte technische Affinität und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen

Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab

Unsere Benefits

Arbeitszeiten: feste Zeiten im 2-Schichtsystem, die eine planbare und flexible Gestaltung deines Alltags ermöglicht sowie mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus

Sinnhaftigkeit: wir unterstützen echte Gesundheitshelden und legen den Fokus auf Qualität statt Quantität

Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr

Corporate Benefits: exklusive Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Bereichen

Vielfältige Ernährung: Kantine mit wechselnden Mittagsgerichten sowie frisches Obst und Getränke

Kostenfreier Parkplatz: firmeneigenes Parkhaus mit ausreichend Parkplätzen

Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition

Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

Kontakt

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.