Técnico Bilingüe C1 - (Conocimiento en Dynamics365)
Sobre la empresa
Microhome, nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Bilingüe Nivel C1, con conocimiento amplio en Dynamics 365.
Tareas
- brindar soporte remoto a usuarios internacionales, atendiendo requerimientos de microinformática y soporte funcional básico en Dynamics 365. usuarios finales en español e inglés, Atender, registrar, clasificar y dar seguimiento a tickets mediante herramienta de gestión, Resolver incidentes básicos relacionados con microinformática, Microsoft 365 y Dynamics 365, Escalar oportunamente los casos que excedan el alcance del soporte N1 hacia el equipo N2, Realizar acompañamiento funcional a usuarios finales, Gestionar incidencias relacionadas con accesos, configuración, centros de costo (CECOS) y errores básicos de plataforma, Elaborar informes y reportes de gestión, Cumplir con los niveles de servicio (SLA) definidos por la operación.
Requisitos
- Nivel de inglés avanzado C1 en adelante (Conversación), Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines, Microsoft Office 365 / Microsoft 365, Experiencia atendiendo usuarios, Dynamics 365.
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 3 años de experiencia
Beneficios
- salario $ 3.000.000 + bono no prestacional $ 500.000 + prestaciones sociales, horario de lunes a viernes de 700 am - 430 pm, 100% presencial, disponibilidad para cubrir algunos festivos en Colombia bajo el esquema rotativo.