Ejecutivo de Soporte Técnico

Importante empresa cliente requiere contratar a Ejecutivo de Soporte técnico para su área comercial. Nuestro cliente es una empresa dedicada a la fabricación de componentes y sistemas tecnológicos para la dosificación y tratamiento de aguas. La responsabilidad principal de este puesto es liderar la gestión exitosa de ventas para las Unidades de Negocio asignadas, impulsando las líneas de productos de la compañía a través de una propuesta de valor diferenciada. Sus objetivos centrales incluyen:

Soporte Técnico y Comercial Estratégico

• Asesoría Técnica: Actuar como el puente entre las necesidades técnicas del cliente y las soluciones de la compañía, garantizando que la propuesta de valor sea clara y personalizada.
• Colaboración Interna: Trabajar estrechamente con el equipo de ventas y operaciones para asegurar que las promesas comerciales se cumplan en tiempo y forma.
• Fortalecimiento Técnico y Comercial: Aportar solidez técnica y valor agregado a las áreas de ventas para actuar como un consultor estratégico ante el cliente.
• Fidelización de Clientes: Consolidar relaciones a largo plazo mediante el trabajo en equipo, construyendo ciclos de venta robustos y sostenibles.
• Crecimiento de Cartera: Impulsar el crecimiento de las cuentas actuales (Upselling/Cross-selling), resultando en la consolidación del mercado y el aumento progresivo de las ventas.

Desarrollo y soluciones

• Enlace Internacional: Interactuar de manera fluida con los departamentos de ingeniería de las filiales globales (Heidelberg, Iberia, Brasil, etc.) para la validación de soluciones y transferencia de conocimientos.
• Estudios de Factibilidad: Realizar análisis técnicos y económicos para el desarrollo de soluciones locales, tales como montaje de equipos, fabricación de piezas y ensamble de skids.

Gestión de Red de Valor y Proveedores

• Homologación de Proveedores: Evaluar y gestionar proveedores locales para servicios de instalación y fabricación, garantizando que cumplan con los estándares de calidad de la marca.
• Estrategia de Negocios: Apoyar activamente en la ejecución de las estrategias de desarrollo para las unidades de negocio.

Capacitación y Control de Gestión

• Formación Interna: Diseñar y dictar programas de capacitación técnica para el personal de la empresa, con el fin de estandarizar el conocimiento y mejorar la calidad del servicio al cliente.
• Gestión de Indicadores: Mantener actualizadas las herramientas de control, hojas de cálculo y KPIs relevantes para el desempeño comercial y técnico del área.

Requisitos:

• Experiencia: Al menos 3 años en ventas y/o soporte técnico de ventas.
• Formación: Ideales estudios Técnicos o Universitarios en Electrónica, Electromecánica, Medición y control, Automatización, Instrumentación, Mecatrónica o afín.
• Conocimientos: Conocimientos básicos en mecánica, hidráulica y electricidad.
• Deseable manejo de algún CRM (SAP, Salesforce, C4C, Zoho, Etc.)
• Office y Excel nivel intermedio.
• Nivel de Inglés intermedio o intermedio avanzado.
• Licencia de conducir clase B.
• Disponibilidad de trabajar de manera presencial y en horario de oficina en la comuna de Ñuñoa.

¡Si te interesa y cumples con los requisitos no dudes en postular! .

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Licencias de conducir: B
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave:

directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist